Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Директор потребителски опит
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Директор потребителски опит, който да води и развива цялостната стратегия за подобряване на взаимодействието на потребителите с нашите продукти и услуги. Като ключов член на управленския екип, вие ще отговаряте за създаването на иновативни решения, които да повишат удовлетвореността и лоялността на клиентите. Вашата роля включва координация между различни отдели, анализ на потребителски данни и внедряване на най-добрите практики в дизайна и функционалността на продуктите. Очаква се да имате силни лидерски умения, стратегическо мислене и опит в управлението на екипи, както и дълбоко разбиране на потребителските нужди и тенденции в индустрията. Вие ще бъдете двигателят на промяната, който ще осигури конкурентно предимство чрез изключително потребителско изживяване. Ако сте мотивиран професионалист с визия и страст към подобряване на клиентското преживяване, ние ви каним да се присъедините към нашия екип и да допринесете за успеха на компанията ни.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Разработване и изпълнение на стратегия за потребителски опит.
- Ръководене и мотивиране на екип от UX специалисти.
- Анализиране на потребителски данни и обратна връзка.
- Сътрудничество с продуктови мениджъри и дизайнери.
- Оптимизиране на потребителските пътеки и интерфейси.
- Внедряване на иновативни решения за подобряване на UX.
- Мониторинг на тенденциите в индустрията и конкурентния анализ.
- Обучение и развитие на екипа по UX практики.
- Управление на бюджети и ресурси за UX проекти.
- Осигуряване на съответствие с бизнес целите и нуждите на клиентите.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Висше образование в областта на дизайна, психологията или свързани области.
- Минимум 5 години опит в UX управление или подобна роля.
- Силни лидерски и комуникационни умения.
- Опит с аналитични инструменти и методологии за потребителски изследвания.
- Добро познаване на принципите на дизайн и потребителско поведение.
- Умение за работа в мултидисциплинарни екипи.
- Стратегическо мислене и ориентация към резултати.
- Владеене на български и английски език.
- Опит с дигитални продукти и услуги.
- Гъвкавост и адаптивност към променящи се изисквания.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какви са вашите ключови постижения в управлението на потребителския опит?
- Как подхождате към анализа на потребителските данни?
- Как мотивирате и развивате екипа си?
- Какви инструменти използвате за проучване на потребителите?
- Как се справяте с конфликтни ситуации в екипа?
- Как интегрирате обратната връзка от потребителите в продуктите?
- Какви са вашите методи за следене на тенденциите в UX?
- Как балансирате бизнес целите с нуждите на потребителите?
- Опишете ситуация, в която сте внедрили иновативно решение.
- Как управлявате времето и ресурсите при големи проекти?
