Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Мениджър на ваканционни имоти
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Мениджър на ваканционни имоти, който да поеме цялостното управление на портфолио от краткосрочно и сезонно отдавани имоти, като гарантира високо качество на обслужване, отлична заетост и ефективна оперативна организация. Тази роля е подходяща за организиран, комуникативен и търговски ориентиран професионалист, който умее да балансира нуждите на собственици, гости, външни доставчици и вътрешни екипи. Мениджърът на ваканционни имоти отговаря за ежедневната координация на резервации, настаняване и освобождаване на имоти, контрол на почистването, техническата поддръжка, ценообразуването и спазването на вътрешни стандарти и нормативни изисквания.
В тази позиция ще имате ключова роля за поддържането на положителна репутация на имотите и за създаването на отлично преживяване за гостите. Ще следите представянето на всеки имот чрез показатели като заетост, средна цена на нощувка, приходи, разходи, оценки от гости и повторни резервации. Ще работите активно с онлайн платформи за резервации, ще актуализирате обяви, наличности, цени и промоции, и ще реагирате своевременно на пазарни промени и сезонни тенденции. Освен това ще поддържате редовна комуникация със собствениците на имоти, като им предоставяте отчети, препоръки за подобрения и прозрачност относно финансовите и оперативните резултати.
Успешният кандидат притежава силни организационни умения, внимание към детайла и способност да управлява множество задачи едновременно в динамична среда. Очаква се да координира външни изпълнители, включително почистващи фирми, техници, перални услуги, доставчици на консумативи и други партньори, така че всеки имот да бъде подготвен навреме и в отлично състояние. Ролята изисква и умения за разрешаване на проблеми, тъй като могат да възникват спешни ситуации, оплаквания от гости, технически неизправности или промени в резервации, които изискват бърза и професионална реакция.
Тази позиция предлага възможност да работите в сектор, който съчетава туризъм, обслужване на клиенти, управление на имоти и търговско мислене. Ще бъдете част от среда, в която качеството, бързината и добрата комуникация са от съществено значение. Ако имате опит в управлението на имоти, хотелиерството, краткосрочните наеми или клиентското обслужване и желаете да развивате устойчиви процеси, високи стандарти и дългосрочни отношения със собственици и гости, тази роля може да бъде отлична следваща стъпка в кариерата ви.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Управлява ежедневните операции на ваканционни имоти и координира резервациите
- Поддържа комуникация със собственици, гости и външни доставчици
- Следи за качеството на почистване, поддръжка и готовност на имотите
- Оптимизира цени, наличности и промоции в онлайн платформи
- Разрешава оплаквания, спешни случаи и оперативни проблеми своевременно
- Изготвя отчети за заетост, приходи, разходи и представяне на имотите
- Организира настаняване и освобождаване на гости по установени стандарти
- Следи спазването на вътрешни процедури и приложими нормативни изисквания
Изисквания
Text copied to clipboard!- Опит в управление на имоти, хотелиерство или краткосрочни наеми
- Отлични организационни умения и способност за работа по няколко задачи
- Много добри комуникационни и клиентски умения
- Умения за работа с платформи за резервации и офис софтуер
- Способност за бързо решаване на проблеми и вземане на решения
- Внимание към детайла и високи стандарти за качество
- Добро ниво на английски език е предимство
- Гъвкавост при работа в динамична и сезонно натоварена среда
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв опит имате в управление на ваканционни или жилищни имоти?
- С кои платформи за резервации сте работили до момента?
- Как подхождате при оплакване от гост по време на престой?
- Имате ли опит в координация на почистващи и технически екипи?
- Как следите и подобрявате заетостта и приходите на имотите?
- Какви езици владеете и на какво ниво?
- Готови ли сте за работа при спешни ситуации извън стандартно работно време?
- Как организирате приоритетите си в периоди с висока натовареност?
