Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Мениджър на казино операции
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Мениджър на казино операции, който да ръководи и координира всички аспекти на ежедневната работа в казиното. Идеалният кандидат ще има опит в управлението на казино или хазартна дейност, силни лидерски умения и способност да осигурява високо ниво на обслужване на клиентите, като същевременно спазва всички регулаторни изисквания.
Мениджърът на казино операции ще бъде отговорен за надзора на персонала, управлението на игралните маси и слот машините, контрол на приходите и разходите, както и за поддържане на безопасна и приятна среда за клиентите. Той или тя ще работи в тясно сътрудничество с други отдели като сигурност, маркетинг и човешки ресурси, за да гарантира ефективна и печеливша работа на казиното.
Кандидатът трябва да има отлични комуникационни и организационни умения, способност за вземане на бързи и точни решения под напрежение и задълбочено разбиране на хазартната индустрия. Освен това се очаква да следи за спазването на всички местни и национални закони, свързани с хазарта, както и да прилага вътрешни политики и процедури.
Тази позиция изисква гъвкавост по отношение на работното време, включително нощни смени, уикенди и празници. Мениджърът на казино операции ще играе ключова роля в поддържането на репутацията на казиното и в постигането на неговите бизнес цели.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Управление на ежедневните операции в казиното
- Контрол на приходите и разходите
- Надзор и обучение на персонала
- Осигуряване на спазване на регулаторните изисквания
- Координация с други отдели като сигурност и маркетинг
- Решаване на проблеми с клиенти и персонал
- Следене на ефективността на игралните дейности
- Разработване и прилагане на вътрешни политики
- Анализ на оперативни данни и изготвяне на отчети
- Поддържане на високо ниво на обслужване на клиентите
Изисквания
Text copied to clipboard!- Минимум 3 години опит в казино индустрията
- Опит в управлението на екип
- Добро познаване на хазартното законодателство
- Силни комуникационни и лидерски умения
- Способност за работа под напрежение
- Гъвкавост по отношение на работното време
- Владеене на английски език е предимство
- Умения за анализ и вземане на решения
- Организираност и внимание към детайла
- Завършено висше образование е предимство
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в управлението на казино операции?
- Как се справяте с конфликти между клиенти и персонал?
- Какви мерки предприемате за спазване на хазартното законодателство?
- Как мотивирате екипа си?
- Какви стратегии използвате за увеличаване на приходите?
- Как реагирате при извънредни ситуации в казиното?
- Как поддържате високо ниво на обслужване на клиентите?
- Какви софтуерни системи за управление на казино познавате?
- Какви са вашите силни страни като мениджър?
- Какви са вашите очаквания от тази позиция?
