Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Мениджър отдел "Разпределение на стаите"
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Мениджър отдел "Разпределение на стаите", който да ръководи и координира дейностите, свързани с управлението на стаите в хотелски комплекс. Кандидатът ще отговаря за оптималното разпределение на стаите, осигуряване на високо ниво на обслужване на гостите и ефективно управление на екипа. Ролята изисква отлични организационни умения, лидерски качества и способност за работа под напрежение. Мениджърът ще работи в тясно сътрудничество с други отдели, за да гарантира безпроблемна работа и удовлетвореност на клиентите. Основната цел е да се повиши ефективността на отдел "Разпределение на стаите" и да се осигури отлично преживяване за гостите на хотела. Тази позиция е ключова за успешното функциониране на хотелския бизнес и изисква професионализъм, внимание към детайла и умения за решаване на проблеми.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Управление и координация на ежедневните операции в отдел "Разпределение на стаите"
- Планиране и оптимизиране на заетостта на стаите
- Обучение и ръководство на персонала в отдела
- Комуникация с други отдели за осигуряване на безпроблемна работа
- Разрешаване на конфликти и оплаквания от гости
- Анализ на данни за заетост и приходи
- Подготовка на отчети за ръководството
- Осигуряване на спазване на стандартите за качество и обслужване
- Участие в разработването на политики и процедури
- Контрол на резервациите и наличностите
Изисквания
Text copied to clipboard!- Висше образование в областта на хотелиерството, туризма или бизнес администрация
- Опит на подобна позиция минимум 3 години
- Отлични комуникационни и организационни умения
- Лидерски качества и умение за работа в екип
- Добри компютърни умения и познания в системи за управление на хотели
- Способност за работа под напрежение и вземане на решения
- Владеене на английски език на добро ниво
- Гъвкавост и адаптивност към променящи се ситуации
- Внимание към детайла и ориентация към клиента
- Умения за анализ и отчетност
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в управлението на отдел "Разпределение на стаите"?
- Как бихте оптимизирали заетостта на стаите в хотел?
- Как се справяте с конфликтни ситуации с гости?
- Какви методи използвате за мотивация на екипа?
- Какви системи за управление на хотели сте използвали?
- Как бихте подобрили обслужването на клиентите в отдела?
- Как се справяте с работата под напрежение?
- Какви са вашите силни страни като мениджър?
