Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Платен стаж в обслужване на клиенти
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим кандидат за платен стаж в областта на обслужването на клиенти, който да се присъедини към нашия екип и да придобие практически опит в комуникацията с клиенти, разрешаването на проблеми и предоставянето на висококачествено обслужване. Стажът предлага възможност за обучение и развитие в динамична среда, където стажантът ще работи под ръководството на опитни специалисти и ще участва в ежедневните операции, свързани с клиентската поддръжка. Основната цел е да се усвоят умения за ефективна комуникация, работа с различни клиентски ситуации и използване на съвременни инструменти за обслужване. Кандидатът трябва да бъде мотивиран, отговорен и с желание за учене и развитие в сферата на обслужването на клиенти.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Отговаряне на клиентски запитвания по телефон, имейл и чат
- Предоставяне на информация за продукти и услуги
- Регистриране и обработка на клиентски поръчки
- Разрешаване на оплаквания и проблеми на клиенти
- Поддържане на база данни с клиентска информация
- Сътрудничество с други отдели за подобряване на клиентското обслужване
- Участие в обучения и срещи на екипа
- Докладване на резултати и обратна връзка към ръководството
Изисквания
Text copied to clipboard!- Завършено средно образование
- Добри комуникативни умения
- Умение за работа в екип
- Основни компютърни умения
- Отговорност и точност
- Желание за учене и развитие
- Позитивно отношение и търпение
- Готовност за работа на смени
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Как бихте се справили с недоволен клиент?
- Какви са вашите силни страни в комуникацията?
- Какво знаете за нашата компания?
- Какво ви мотивира да работите в обслужване на клиенти?
- Как се справяте със стресови ситуации?
- Имате ли опит с работа на компютър?
