Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Пощенски служител
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим пощенски служител, който да се присъедини към нашия екип и да осигури ефективно и професионално обслужване на клиентите в пощенската служба. Като пощенски служител, вие ще бъдете отговорни за приемането, сортирането и разпределението на пощенски пратки, както и за предоставянето на информация и услуги на клиентите. Работата изисква внимание към детайла, добри комуникационни умения и способност за работа в динамична среда. Вашата роля е ключова за осигуряване на гладкото протичане на пощенските операции и удовлетвореността на клиентите. Ще работите с различни видове пратки, включително писма, колети и други пощенски артикули, и ще следите за спазването на вътрешните процедури и регулации. Ако сте отговорен, организиран и обичате да работите с хора, тази позиция е подходяща за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Приемане и обработка на пощенски пратки и писма.
- Сортиране и разпределение на пощенски артикули според дестинацията.
- Обслужване на клиенти и предоставяне на информация относно услуги и тарифи.
- Поддържане на точна документация и регистри на пратките.
- Спазване на вътрешните правила и процедури за сигурност.
- Работа с пощенски машини и оборудване.
- Обработка на плащания и издаване на касови бележки.
- Съдействие при решаване на клиентски запитвания и оплаквания.
- Поддържане на чистота и ред в работното място.
- Участие в обучения и подобряване на професионалните умения.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Средно образование или еквивалентно.
- Добри комуникационни умения и ориентация към клиента.
- Внимание към детайла и организираност.
- Способност за работа в екип и под напрежение.
- Основни компютърни умения и работа с офис техника.
- Отговорност и коректност при изпълнение на задълженията.
- Готовност за работа на смени, ако е необходимо.
- Физическа издръжливост за работа с тежки пратки.
- Познания за пощенските услуги и процедури са предимство.
- Добро владеене на български език.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какви са вашите предишни опит в пощенската или клиентска сфера?
- Как бихте се справили с недоволен клиент?
- Как организирате работата си при голям обем пратки?
- Имате ли опит с работа с пощенски машини и оборудване?
- Какви са вашите силни страни при работа в екип?
- Как се справяте с многозадачност и стрес?
- Готови ли сте да работите на смени?
- Какви са вашите очаквания за тази позиция?
- Как поддържате точност и внимание към детайла?
- Какви са вашите компютърни умения?
