Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Продуктов консултант
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим продуктов консултант, който да се присъедини към нашия екип и да предоставя експертна помощ на клиентите при избора и използването на продукти. Като продуктов консултант, вие ще бъдете връзката между компанията и клиентите, като осигурявате информация, съвети и решения, които отговарят на нуждите на клиентите. Вашата роля включва анализ на пазара, разбиране на продуктите и техните характеристики, както и обучение на клиентите за правилната употреба и поддръжка. Ще работите в тясно сътрудничество с отделите по продажби, маркетинг и развитие на продукти, за да гарантирате, че клиентите получават най-доброто обслужване и подкрепа. Търсим човек с отлични комуникационни умения, аналитично мислене и страст към продуктите, които предлагаме. Ако сте мотивирани, ориентирани към клиента и желаете да развивате кариера в тази област, ще се радваме да ви посрещнем в нашия екип.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Консултиране на клиенти относно продуктите и техните характеристики
- Анализиране на нуждите на клиентите и предлагане на подходящи решения
- Обучение на клиенти за правилна употреба на продуктите
- Събиране на обратна връзка от клиентите и предаване към съответните отдели
- Поддържане на актуални знания за продуктите и пазара
- Сътрудничество с екипите по продажби и маркетинг за подобряване на продуктите
- Подготовка на презентации и демонстрации на продукти
- Проследяване на тенденциите в индустрията и конкурентите
- Участие в разработването на маркетингови стратегии
- Осигуряване на високо ниво на клиентско обслужване
Изисквания
Text copied to clipboard!- Висше образование в областта на маркетинг, бизнес или свързана сфера
- Опит в консултиране или продажби на продукти
- Отлични комуникационни и презентационни умения
- Аналитично мислене и умение за решаване на проблеми
- Добро познаване на пазара и конкурентите
- Умение за работа в екип и самостоятелно
- Владеене на български език и английски език е предимство
- Добри компютърни умения и работа с офис приложения
- Гъвкавост и адаптивност към променящи се условия
- Мотивация за учене и развитие
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Как бихте описали ролята на продуктовия консултант?
- Какви методи използвате за анализ на нуждите на клиентите?
- Как се справяте с трудни клиенти?
- Как поддържате знанията си за продуктите и пазара?
- Какви са вашите силни страни в комуникацията?
- Как бихте подходили към обучение на нов клиент?
- Какво ви мотивира да работите като продуктов консултант?
- Как се справяте с обратна връзка от клиентите?
- Какви инструменти използвате за презентации?
- Как бихте подобрили процеса на консултиране?
