Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Служител обработка на поръчки
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Служител обработка на поръчки, който да се присъедини към нашия екип и да подпомогне ефективното и точно изпълнение на клиентските заявки. Идеалният кандидат ще бъде организиран, комуникативен и с внимание към детайла, като ще играе ключова роля в процеса на обслужване на клиенти и логистика.
Основната отговорност на служителя ще бъде да приема, проверява и обработва поръчки, постъпили по различни канали – онлайн, по телефон или имейл. Той/тя ще работи в тясно сътрудничество с отделите по продажби, склад и логистика, за да гарантира, че всяка поръчка е изпълнена навреме и в съответствие с изискванията на клиента.
Служителят ще следи за наличностите на стоките, ще актуализира системата с информация за поръчките и ще комуникира с клиенти при нужда от допълнителни уточнения или при възникнали проблеми. Освен това ще участва в процеса на фактуриране и ще следи за коректността на данните.
Работата изисква добра компютърна грамотност, включително работа с ERP системи и офис софтуер. Предишен опит в подобна роля е предимство, но не е задължителен – предлагаме обучение и въвеждане в работата.
Ако сте мотивирани, умеете да работите в динамична среда и обичате да комуникирате с хора, тази позиция е подходяща за вас. Присъединете се към нашия екип и станете част от компания, която цени точността, отговорността и доброто обслужване.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Приемане и обработка на клиентски поръчки
- Комуникация с клиенти относно статуса на поръчките
- Работа със склад и логистика за координация на доставките
- Актуализиране на информация в ERP системата
- Следене на наличности и срокове за доставка
- Изготвяне на фактури и проверка на данни
- Разрешаване на възникнали проблеми с поръчки
- Поддържане на точна документация
- Сътрудничество с търговския екип
- Участие в подобряване на процесите по обработка
Изисквания
Text copied to clipboard!- Средно или висше образование
- Добри комуникационни умения
- Организираност и внимание към детайла
- Компютърна грамотност (MS Office, ERP системи)
- Умение за работа в екип
- Отговорност и самодисциплина
- Предишен опит в административна или логистична роля е предимство
- Готовност за работа в динамична среда
- Базови познания по английски език са предимство
- Желание за учене и развитие
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Имате ли предишен опит в обработка на поръчки?
- Работили ли сте с ERP системи?
- Как се справяте с работа под напрежение?
- Какви са вашите силни страни в комуникацията с клиенти?
- Как бихте реагирали при възникнал проблем с поръчка?
- Какви са вашите очаквания от тази позиция?
- Готови ли сте да работите в екип?
- Какви са вашите умения за организиране на задачи?
- Имате ли опит с фактуриране?
- Какво ви мотивира в административната работа?
