Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Служител обслужване
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим служител обслужване, който да се присъедини към нашия екип и да осигури отлично обслужване на клиентите. Като служител обслужване, вие ще бъдете първият контакт на клиентите с нашата компания, отговаряйки на техните въпроси, предоставяйки информация за продукти и услуги и подпомагайки процеса на продажба. Вашата роля е ключова за поддържане на високо ниво на удовлетвореност на клиентите и изграждане на дългосрочни взаимоотношения. В ежедневните си задачи ще обработвате поръчки, ще приемате плащания, ще управлявате наличности и ще координирате с други отдели за осигуряване на гладко протичане на операциите. Търсим човек с добри комуникационни умения, внимание към детайла и способност да работи ефективно в динамична среда. Ако сте мотивирани, отговорни и обичате да работите с хора, тази позиция е подходяща за вас. Присъединете се към нашия екип и помогнете да създадем позитивно изживяване за всеки клиент!
Отговорности
Text copied to clipboard!- Обслужване на клиенти лично и по телефон
- Приемане и обработка на поръчки
- Консултиране на клиенти относно продукти и услуги
- Поддържане на ред и организация на работното място
- Управление на касови операции и плащания
- Поддържане на наличности и зареждане на стоки
- Решаване на клиентски запитвания и оплаквания
- Сътрудничество с други отдели за подобряване на обслужването
- Подготовка на отчети за продажби и инвентар
- Спазване на фирмените политики и стандарти
Изисквания
Text copied to clipboard!- Средно образование или еквивалентно
- Опит в обслужване на клиенти е предимство
- Добри комуникационни умения
- Умение за работа с касов апарат и компютър
- Отговорност и точност в работата
- Способност за работа в екип
- Гъвкавост и адаптивност към работното време
- Позитивно отношение и търпение
- Добри организационни умения
- Владеене на български език на високо ниво
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Как бихте описали вашия опит в обслужването на клиенти?
- Как се справяте с трудни клиенти?
- Какви са вашите силни страни като служител обслужване?
- Как бихте приоритизирали задачите си в натоварен ден?
- Какво ви мотивира да работите в тази сфера?
- Какви компютърни умения притежавате?
- Как се справяте с работа в екип?
- Как бихте реагирали при конфликт с колега?
