Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Служител по обработка на поръчки
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Служител по обработка на поръчки, който да се присъедини към нашия екип и да осигури ефективно и точно обслужване на клиентските поръчки. Тази роля е ключова за поддържането на високо ниво на удовлетвореност на клиентите и за осигуряване на безпроблемен процес от получаване на поръчката до нейната доставка. Кандидатът трябва да бъде организиран, комуникативен и способен да работи в динамична среда.
Основните задължения включват приемане и въвеждане на поръчки в системата, потвърждаване на наличности, координация с отделите по логистика и склад, както и поддържане на връзка с клиентите относно статуса на техните поръчки. Служителят трябва да следи за точността на данните, да обработва промени и анулации на поръчки и да реагира своевременно на запитвания и оплаквания.
Идеалният кандидат има опит в административна или клиентска роля, владее добре офис софтуер и има отлични комуникационни умения. Важно е да умее да приоритизира задачи, да работи под напрежение и да проявява внимание към детайла. Познания по английски език и работа със системи за управление на поръчки (ERP) са предимство.
Работата предлага възможност за развитие в стабилна компания, обучение и работа в екип с професионалисти. Ако сте мотивирани, отговорни и ориентирани към клиента, очакваме вашата кандидатура.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Приемане и обработка на клиентски поръчки
- Въвеждане на данни в системата за управление
- Комуникация с клиенти относно статуса на поръчките
- Координация с логистичния и складовия отдел
- Следене на наличности и срокове за доставка
- Обработка на промени и анулации на поръчки
- Решаване на клиентски запитвания и оплаквания
- Изготвяне на отчети и справки
- Поддържане на точна и актуална документация
- Сътрудничество с търговския екип
Изисквания
Text copied to clipboard!- Средно или висше образование
- Опит в административна или клиентска роля
- Добри компютърни умения (MS Office, ERP системи)
- Отлични комуникационни и организационни умения
- Способност за работа под напрежение
- Внимание към детайла и точност
- Отговорност и самодисциплина
- Добро владеене на български език, английски е предимство
- Умения за работа в екип
- Готовност за обучение и развитие
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият предишен опит в обработката на поръчки?
- Работили ли сте със системи за управление на поръчки (ERP)?
- Как се справяте с напрежение и кратки срокове?
- Какви са вашите силни страни в комуникацията с клиенти?
- Как поддържате точност при работа с данни?
- Имате ли опит в работа с логистични или складови екипи?
- Какво ви мотивира да работите в тази позиция?
- Какви са вашите очаквания от тази роля?
- Готови ли сте да работите в динамична среда?
- Какви са вашите дългосрочни професионални цели?
