Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Специалист по обслужване на търговски заеми
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Специалист по обслужване на търговски заеми, който да се присъедини към нашия екип и да отговаря за ефективното управление и поддръжка на портфолио от търговски заеми. Кандидатът ще бъде ключова фигура в осигуряването на качествено обслужване на клиентите, мониторинг на плащанията, анализ на риска и сътрудничество с други отдели за оптимизиране на процесите. Ролята изисква отлични комуникационни умения, внимание към детайла и способност за работа в динамична среда. Основната цел е да се гарантира, че всички търговски заеми се управляват съгласно вътрешните политики и регулаторните изисквания, като същевременно се поддържа високо ниво на удовлетвореност на клиентите.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Управление и наблюдение на портфолио от търговски заеми.
- Обработка и проверка на плащания и транзакции.
- Анализ на кредитния риск и финансовото състояние на клиентите.
- Комуникация с клиенти за разрешаване на въпроси и проблеми.
- Подготовка на отчети и документация за вътрешни и външни нужди.
- Сътрудничество с други отдели за подобряване на процесите по обслужване.
- Следене на спазването на регулаторните изисквания и вътрешните политики.
- Участие в одити и проверки, свързани с търговските заеми.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Висше образование в областта на финансите, икономиката или свързана сфера.
- Опит в обслужване на търговски заеми или кредитен анализ.
- Добри познания по финансови и кредитни продукти.
- Отлични комуникационни и организационни умения.
- Владеене на компютърни програми и банкови системи.
- Способност за работа под напрежение и в екип.
- Внимание към детайла и аналитично мислене.
- Знания за регулаторната рамка в банковия сектор.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит с обслужване на търговски заеми?
- Как бихте подходили при забавено плащане от клиент?
- Какви финансови анализи извършвате при оценка на кредитен риск?
- Как се справяте с конфликтни ситуации с клиенти?
- Какви банкови системи и софтуер използвате?
- Как поддържате актуални знания за регулациите в сектора?
- Как организирате работата си при множество задачи?
- Какво е вашето разбиране за качествено обслужване на клиенти?
