Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Специалист по пътуванията
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Специалист по пътуванията, който да се присъедини към нашия екип и да предоставя висококачествени услуги, свързани с планирането и организирането на пътувания. Идеалният кандидат ще бъде отговорен за създаването на персонализирани маршрути, резервации на транспорт и настаняване, както и за предоставянето на актуална информация относно визови изисквания, застраховки и други важни аспекти на пътуването.
Като Специалист по пътуванията, вие ще работите в тясно сътрудничество с клиенти, за да разберете техните нужди и предпочитания, и ще използвате своя опит и познания, за да предложите най-добрите възможности. Ще трябва да следите за промени в разписанията, да реагирате бързо при възникнали проблеми и да осигурите безпроблемно преживяване за пътуващите.
Работата изисква отлични комуникационни умения, внимание към детайла и способност за работа под напрежение. Освен това, ще трябва да използвате различни резервационни системи и софтуер за управление на пътувания, както и да поддържате актуална информация за туристически дестинации, хотели, авиокомпании и други доставчици на услуги.
Ако сте организиран, ориентиран към клиента и имате страст към пътуванията, тази позиция е идеална за вас. Присъединете се към нашия екип и помогнете на хората да създадат незабравими преживявания по света.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Организиране и координиране на пътувания за индивидуални и корпоративни клиенти
- Изготвяне на персонализирани маршрути и туристически пакети
- Резервация на полети, хотели, коли под наем и други услуги
- Предоставяне на информация относно визи, ваксинации и застраховки
- Следене на промени в разписания и информиране на клиентите
- Решаване на възникнали проблеми по време на пътуването
- Поддържане на връзка с доставчици и партньори
- Използване на резервационни системи и туристически софтуер
- Събиране и анализ на обратна връзка от клиенти
- Промотиране на нови дестинации и оферти
Изисквания
Text copied to clipboard!- Минимум 2 години опит в туристическата индустрия
- Отлични комуникационни и междуличностни умения
- Добро владеене на английски език; други езици са предимство
- Умения за работа с резервационни системи (GDS, Amadeus, Sabre и др.)
- Организираност и внимание към детайла
- Способност за работа под напрежение и в динамична среда
- Клиентоориентирано мислене и поведение
- Добри компютърни умения (MS Office, CRM системи)
- Гъвкавост и готовност за работа в различни часови пояси
- Интерес към пътувания и познания за световни дестинации
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в организирането на пътувания?
- С кои резервационни системи сте работили досега?
- Как се справяте с недоволни клиенти?
- Какви дестинации познавате най-добре?
- Какво бихте направили при отмяна на полет в последния момент?
- Как поддържате актуална информация за визови изисквания?
- Какви езици владеете и на какво ниво?
- Какво ви мотивира да работите в туристическата индустрия?
- Как се справяте с множество задачи едновременно?
- Какви са вашите очаквания от тази позиция?
