Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Старши вътрешен търговски представител за подновяване
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Старши вътрешен търговски представител за подновяване, който да се присъедини към нашия екип и да отговаря за подновяването на договори с клиенти, поддържането на дългосрочни взаимоотношения и осигуряването на високо ниво на удовлетвореност. Кандидатът ще бъде ключова фигура в процеса на подновяване, като ще работи в тясно сътрудничество с други отдели за постигане на бизнес цели и ще допринася за растежа на компанията. Ролята изисква отлични комуникационни умения, умения за преговори и способност за работа под напрежение. Вие ще управлявате портфолио от клиенти, ще анализирате техните нужди и ще предлагате подходящи решения за подновяване на договорите. Освен това, ще следите пазарните тенденции и ще предоставяте обратна връзка за подобряване на продуктите и услугите. Ако сте мотивиран професионалист с опит в продажбите и обслужването на клиенти, който търси възможност за развитие в динамична среда, тази позиция е за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Управление на процеса по подновяване на договори с клиенти
- Поддържане и развиване на дългосрочни клиентски взаимоотношения
- Координация с вътрешни отдели за осигуряване на качествено обслужване
- Анализ на клиентските нужди и предлагане на подходящи решения
- Проследяване на пазарните тенденции и конкурентната среда
- Подготовка на отчети и анализи за ръководството
- Обучение и подкрепа на по-млади колеги в екипа
- Участие в разработването на стратегии за увеличаване на подновяванията
- Решаване на възникнали проблеми и оплаквания от клиенти
- Постигане на поставените цели за подновяване
Изисквания
Text copied to clipboard!- Висше образование в областта на икономиката, маркетинга или свързана сфера
- Минимум 3 години опит във вътрешни продажби или обслужване на клиенти
- Отлични комуникационни и преговорни умения
- Умение за работа с CRM системи и MS Office
- Аналитично мислене и ориентация към резултати
- Способност за работа в екип и под напрежение
- Добро владеене на български и английски език
- Организационни умения и внимание към детайла
- Готовност за поемане на отговорности и инициативност
- Позитивно отношение и ориентация към клиента
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит с подновяване на договори?
- Как бихте подходили към труден клиент, който се колебае да поднови договора си?
- Какви CRM системи сте използвали?
- Как се справяте с постигането на поставени цели?
- Опишете ситуация, в която сте разрешили конфликт с клиент.
- Как поддържате мотивацията си при рутинна работа?
- Какви са вашите силни страни в продажбите?
- Как бихте подобрили процеса на подновяване в нашата компания?
- Как управлявате времето си при множество задачи?
- Какви са вашите очаквания за тази позиция?
