Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Телемаркетинг агент
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Телемаркетинг агент, който да се присъедини към нашия екип и да подпомогне разширяването на клиентската ни база чрез ефективна телефонна комуникация. Като телемаркетинг агент, вие ще бъдете отговорни за осъществяване на изходящи обаждания към потенциални и съществуващи клиенти с цел представяне на продукти и услуги, както и за приемане на входящи обаждания, свързани с поръчки, запитвания и обслужване на клиенти. Вашата роля е ключова за увеличаване на продажбите и поддържане на високо ниво на удовлетвореност на клиентите. Работата изисква отлични комуникационни умения, търпение и способност за работа под натиск. Ще работите в динамична среда, където ще имате възможност да развивате уменията си и да допринасяте за успеха на компанията. Ако сте мотивирани, отговорни и имате желание да се развивате в сферата на продажбите и обслужването на клиенти, ние ви каним да кандидатствате за тази позиция.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Осъществяване на изходящи телефонни обаждания към потенциални клиенти.
- Представяне на продукти и услуги по телефон.
- Отговаряне на входящи обаждания и предоставяне на информация.
- Обработка на поръчки и заявки от клиенти.
- Поддържане на база данни с клиенти и актуализиране на информацията.
- Постигане на месечни и годишни продажбени цели.
- Работа в екип и сътрудничество с други отдели.
- Докладване на резултати и обратна връзка към ръководството.
- Участие в обучения и развитие на професионални умения.
- Спазване на фирмените политики и стандарти за обслужване.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Отлични комуникационни и презентационни умения.
- Опит в телемаркетинг или продажби е предимство.
- Умение за работа с компютър и офис приложения.
- Добро владеене на български език, писмено и говоримо.
- Способност за работа под напрежение и в динамична среда.
- Отговорност и самодисциплина.
- Добри умения за слушане и разбиране на нуждите на клиента.
- Готовност за работа на смени, ако е необходимо.
- Позитивно отношение и мотивация за постигане на цели.
- Умение за работа в екип и адаптивност.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какви са вашите предишни опит и умения в телемаркетинга?
- Как бихте се справили с труден или недоволен клиент по телефона?
- Какви техники използвате за убеждаване и продажба по телефон?
- Как организирате работата си, за да постигнете поставените цели?
- Как се справяте със стреса и натоварването в работна среда?
- Какви са вашите очаквания от тази позиция?
- Какви компютърни програми и инструменти използвате?
- Как поддържате мотивацията си при повтаряща се работа?
- Как бихте описали идеалния клиентски разговор?
- Какво ви мотивира да работите в сферата на продажбите?
