Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!CRM Архитект
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим CRM архитект, който да се присъедини към нашия екип и да поеме водеща роля в проектирането, разработването и внедряването на корпоративни CRM решения. Като CRM архитект ще бъдете отговорни за анализ на бизнес изискванията, създаване на архитектурни решения и интеграция на различни системи за управление на взаимоотношенията с клиенти. Вашата роля ще включва тясно сътрудничество с бизнес анализатори, разработчици, проектни мениджъри и други заинтересовани страни, за да гарантирате, че CRM системите отговарят на нуждите на организацията и подпомагат нейните стратегически цели.
Основните ви задачи ще включват анализ и оценка на съществуващите процеси, определяне на техническите изисквания, избор на подходящи технологии и платформи, както и създаване на архитектурни диаграми и документация. Ще участвате в процеса на внедряване, като осигурявате техническо ръководство и подкрепа на екипите по разработка и интеграция. Освен това ще следите за спазването на най-добрите практики в областта на сигурността, мащабируемостта и производителността на CRM системите.
Идеалният кандидат притежава солиден опит с водещи CRM платформи като Salesforce, Microsoft Dynamics 365 или подобни, както и задълбочени познания по интеграция на системи, API, бази данни и облачни технологии. Очаква се да имате отлични комуникационни умения, способност за работа в екип и аналитично мислене. Ако сте мотивиран професионалист, който иска да допринесе за дигиталната трансформация на бизнеса чрез иновативни CRM решения, ще се радваме да се свържете с нас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Проектиране и разработване на архитектура на CRM системи
- Анализ на бизнес изисквания и превръщането им в технически решения
- Интеграция на CRM с други корпоративни системи
- Създаване и поддържане на архитектурна документация
- Осигуряване на сигурност, мащабируемост и надеждност на CRM решенията
- Техническо ръководство и подкрепа на екипите по разработка
- Оценка и избор на подходящи технологии и платформи
- Участие във внедряването и оптимизацията на CRM системи
- Следене на новите тенденции и най-добри практики в областта
- Обучение и консултиране на потребителите и екипите
Изисквания
Text copied to clipboard!- Висше образование в областта на информационните технологии или сходна специалност
- Минимум 3 години опит като CRM архитект или подобна роля
- Опит с водещи CRM платформи (напр. Salesforce, Microsoft Dynamics 365)
- Знания по интеграция на системи, API и бази данни
- Опит с облачни технологии и SaaS решения
- Отлични аналитични и комуникационни умения
- Умение за работа в екип и управление на проекти
- Владеене на английски език на работно ниво
- Сертификати в областта на CRM или архитектурата са предимство
- Способност за решаване на сложни технически проблеми
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит с внедряване на CRM системи?
- С кои CRM платформи сте работили най-много?
- Как подхождате към интеграцията на CRM с други системи?
- Какви предизвикателства сте срещали при проектирането на CRM архитектура?
- Как гарантирате сигурността и мащабируемостта на CRM решенията?
- Можете ли да опишете процеса на анализ на бизнес изисквания?
- Какви инструменти използвате за архитектурна документация?
- Как се справяте с промени в изискванията по време на проект?
- Имате ли опит с облачни CRM решения?
- Как обучавате и консултирате екипите относно нови CRM функционалности?
