Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Агент за събиране на дългове
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Агент за събиране на дългове, който да се присъедини към нашия екип и да подпомогне процеса по възстановяване на просрочени задължения от физически и юридически лица. Подходящият кандидат ще бъде отговорен за установяване на контакт с длъжници, водене на преговори за погасяване на дългове, както и за поддържане на точна документация и спазване на всички законови и етични стандарти.
Работата изисква отлични комуникационни умения, способност за работа под напрежение и аналитично мислене. Агентът за събиране на дългове трябва да умее да балансира между твърдост и емпатия, като същевременно защитава интересите на компанията и поддържа добри отношения с клиентите.
Основните задължения включват извършване на телефонни обаждания, изпращане на писма и имейли, както и водене на лични срещи с длъжници при необходимост. Агентът ще трябва да анализира финансовото състояние на длъжниците, да предлага подходящи планове за погасяване и да следи за тяхното изпълнение.
Кандидатът трябва да бъде добре запознат с действащото законодателство, свързано със събирането на дългове, и да умее да работи с вътрешни системи за управление на вземания. Предишен опит в областта на финансите, правото или обслужването на клиенти ще се счита за предимство.
Тази позиция предлага възможност за професионално развитие в стабилна компания с утвърдени практики и екип от опитни специалисти. Ако сте мотивирани, организирани и имате желание да работите в динамична среда, очакваме вашата кандидатура.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Свързване с длъжници по телефон, имейл или писмо
- Преговори за условия на погасяване на дългове
- Анализ на финансовото състояние на длъжници
- Изготвяне и проследяване на планове за погасяване
- Водене на точна и актуална документация
- Съответствие със законови и етични изисквания
- Работа със софтуерни системи за управление на вземания
- Сътрудничество с други отдели при нужда
- Изготвяне на доклади и анализи
- Участие в обучения и вътрешни срещи
Изисквания
Text copied to clipboard!- Средно или висше образование
- Отлични комуникационни умения
- Умения за водене на преговори
- Организираност и внимание към детайла
- Способност за работа под напрежение
- Добри компютърни умения
- Познати с нормативната уредба относно събиране на дългове
- Предишен опит в подобна позиция е предимство
- Умения за работа в екип
- Професионално поведение и етика
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият предишен опит в събирането на дългове?
- Как бихте подходили към труден длъжник?
- Какви стратегии използвате за ефективна комуникация?
- Как се справяте със стресови ситуации?
- Какви софтуерни системи сте използвали досега?
- Какво знаете за законодателството относно събиране на вземания?
- Как бихте приоритизирали множество случаи едновременно?
- Какви са вашите дългосрочни професионални цели?
- Какво ви мотивира да работите в тази сфера?
- Как бихте се справили с конфликтна ситуация с клиент?
