Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Агент наземно обслужване
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Агент наземно обслужване, който да се присъедини към нашия екип на летището. Като част от екипа за наземно обслужване, вие ще играете ключова роля в осигуряването на безпроблемното протичане на всички процеси, свързани с обслужването на пътници, багаж и самолети. Вашите основни задължения ще включват посрещане и подпомагане на пътниците при регистрация, качване и слизане от самолета, обработка и етикетиране на багаж, както и координация с други отдели за осигуряване на навременни и безопасни полети. Ще работите в динамична среда, където точността, комуникацията и екипната работа са от съществено значение. Освен това ще бъдете отговорни за предоставяне на информация и съдействие на пътниците, разрешаване на възникнали проблеми и оплаквания, както и спазване на всички стандарти за сигурност и безопасност. Работата изисква гъвкавост по отношение на работното време, включително нощни смени, уикенди и празници. Ако сте комуникативна личност, умеете да работите под напрежение и имате желание да се развивате в сферата на авиацията, тази позиция е подходяща за вас. Предлагаме обучение, възможности за кариерно развитие и работа в международна среда.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Посрещане и обслужване на пътници на летището
- Регистрация и обработка на багаж
- Координация с екипажа и други отдели
- Осигуряване на безопасност и сигурност на пътниците
- Съдействие при качване и слизане от самолета
- Разрешаване на проблеми и оплаквания на пътници
- Информиране на пътниците за полети и процедури
- Спазване на вътрешни и международни стандарти
- Работа с информационни системи на летището
- Поддържане на високо ниво на обслужване
Изисквания
Text copied to clipboard!- Средно или висше образование
- Добро владеене на английски език
- Отлични комуникативни умения
- Умение за работа в екип
- Готовност за работа на смени
- Организираност и внимание към детайла
- Опит в обслужването на клиенти е предимство
- Отговорност и лоялност
- Бърза адаптация към динамична среда
- Компютърна грамотност
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият предишен опит в обслужването на клиенти?
- Готови ли сте да работите на смени, включително нощни?
- Как бихте реагирали при конфликтна ситуация с пътник?
- Владеете ли други езици освен български и английски?
- Какво ви мотивира да работите на летище?
- Какви са вашите силни страни при работа в екип?
- Имате ли опит с информационни системи?
- Как се справяте с работа под напрежение?
- Какви са вашите очаквания от тази позиция?
- Готови ли сте за обучение и развитие в авиационната сфера?
