Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Диспечер на спешни комуникации
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Диспечер на спешни комуникации, който да се присъедини към нашия екип и да осигури бърза и ефективна координация на спешни повиквания. Ролята изисква отлични комуникационни умения, способност за бързо вземане на решения и работа под напрежение. Кандидатът ще бъде отговорен за приемане на обаждания от граждани, оценка на ситуацията и насочване на подходящите служби за спешна помощ. Работата изисква внимание към детайла, умение за работа с различни комуникационни системи и запазване на спокойствие в критични моменти. Диспечерът на спешни комуникации играе ключова роля в осигуряването на безопасността и здравето на обществото, като гарантира, че помощта достига навреме до нуждаещите се. Тази позиция е подходяща за хора, които желаят да допринесат за обществената сигурност и имат силна мотивация за работа в динамична и отговорна среда.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Приемане и обработка на спешни повиквания от граждани.
- Оценка на спешността и характера на ситуацията.
- Насочване на подходящи служби за спешна помощ като полиция, пожарна или спешна медицинска помощ.
- Поддържане на точна и навременна документация на всички повиквания и действия.
- Комуникация с екипите на място и предоставяне на необходимата информация.
- Работа с различни комуникационни технологии и системи.
- Осигуряване на спокойствие и подкрепа на обаждащите се в стресови ситуации.
- Спазване на протоколи и стандарти за сигурност и поверителност.
- Участие в обучения и симулации за подобряване на уменията.
- Сътрудничество с други отдели и организации при необходимост.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Средно образование или еквивалентно.
- Отлични комуникационни и междуличностни умения.
- Способност за работа под напрежение и в стресови ситуации.
- Бързо вземане на решения и приоритизиране на задачи.
- Опит в работа с комуникационни системи е предимство.
- Владеене на български език на високо ниво.
- Готовност за работа на смени, включително нощни и почивни дни.
- Внимание към детайла и точност в документацията.
- Умения за работа в екип и сътрудничество.
- Отговорност и професионализъм.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Как бихте описали вашия опит с работа в спешни ситуации?
- Как се справяте със стреса и натиска при работа?
- Имате ли опит с комуникационни системи и технологии?
- Как бихте реагирали при конфликтна ситуация с обаждащ се?
- Какви са вашите умения за мултитаскинг?
- Готови ли сте да работите на смени, включително нощни?
- Как поддържате концентрация при монотонна работа?
- Какво ви мотивира да работите като диспечер на спешни комуникации?
- Какви мерки вземате за запазване на поверителността на информацията?
- Как бихте описали вашия подход към екипната работа?
