Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Железопътен кондуктор
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Железопътен кондуктор, който да се присъедини към нашия екип и да осигури отлично обслужване на пътниците по време на пътувания с влак. Железопътният кондуктор е ключова фигура за безопасността, комфорта и удовлетвореността на пътниците, като същевременно спазва всички регулации и вътрешни правила на железопътната компания. Основните задължения включват проверка и продажба на билети, предоставяне на информация относно маршрути, спирки и връзки, както и оказване на съдействие при качване и слизане на пътниците, включително хора с увреждания или специални нужди. Кондукторът следи за реда във влака, реагира при възникване на инциденти или извънредни ситуации и комуникира с машиниста и останалия персонал. Освен това, той отговаря за събирането на такси, издаването на разписки и воденето на отчетност за продадените билети. Железопътният кондуктор трябва да бъде учтив, комуникативен и да умее да работи под напрежение, особено при голям пътникопоток или при възникване на конфликти. Работата изисква гъвкавост по отношение на работното време, включително нощни смени, уикенди и празници. Кандидатът трябва да има добра физическа издръжливост, тъй като работата включва продължително стоене и движение във влака. Желателно е владеене на чужди езици, особено при международни маршрути. Предишен опит в обслужването на клиенти или транспортния сектор се счита за предимство. Ако сте отговорен, организиран и обичате да работите с хора, тази позиция е подходяща за вас. Присъединете се към нашия екип и станете част от динамичния свят на железопътния транспорт!
Отговорности
Text copied to clipboard!- Проверка и продажба на билети на пътниците
- Осигуряване на информация за маршрути, спирки и връзки
- Съдействие при качване и слизане на пътници
- Следене за реда и безопасността във влака
- Реагиране при инциденти и извънредни ситуации
- Комуникация с машиниста и останалия персонал
- Събиране на такси и издаване на разписки
- Водене на отчетност за продадените билети
- Оказване на помощ на хора с увреждания
- Разрешаване на конфликти между пътници
- Контрол на багажа и личните вещи при нужда
Изисквания
Text copied to clipboard!- Средно образование
- Добри комуникативни умения
- Готовност за работа на смени, включително нощни и празнични дни
- Физическа издръжливост и подвижност
- Отговорност и организираност
- Умение за работа под напрежение
- Учтиво и професионално отношение към пътниците
- Желание за работа в екип
- Владеене на чужд език е предимство
- Предишен опит в обслужването на клиенти е плюс
- Базови компютърни умения
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият предишен опит в обслужването на клиенти?
- Готови ли сте да работите на смени и през уикендите?
- Как бихте реагирали при конфликт между пътници?
- Имате ли опит в работа с пари и билети?
- Какви езици владеете?
- Как бихте помогнали на пътник с увреждания?
- Какво ви мотивира да работите като железопътен кондуктор?
- Как се справяте със стресови ситуации?
- Имате ли опит в транспортния сектор?
- Как бихте осигурили безопасността на пътниците при инцидент?
