Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Координатор за застрахователни искове
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Координатор за застрахователни искове, който да се присъедини към нашия екип и да подпомогне ефективното управление на процеса по обработка на застрахователни искове. Кандидатът ще бъде отговорен за координацията между клиенти, застрахователи и други заинтересовани страни, като гарантира точна и навременна обработка на исковете. Ролята изисква внимание към детайла, отлични комуникационни умения и способност за работа в динамична среда. Координаторът ще следи за спазване на вътрешните политики и регулаторните изисквания, ще подготвя необходимата документация и ще предоставя подкрепа на клиентите през целия процес на искане на обезщетение. Тази позиция е ключова за поддържане на високо ниво на удовлетвореност на клиентите и ефективност на операциите в застрахователната компания.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Обработка и проверка на застрахователни искове.
- Координация с клиенти, застрахователи и други заинтересовани страни.
- Подготовка и поддържане на необходимата документация.
- Проследяване на статуса на исковете и осигуряване на навременна обработка.
- Осигуряване на спазване на вътрешните политики и регулаторните изисквания.
- Предоставяне на информация и подкрепа на клиентите относно процеса на искане на обезщетение.
- Анализ на искове за идентифициране на потенциални проблеми или измами.
- Сътрудничество с други отдели за подобряване на процесите.
- Участие в обучения и развитие на професионални умения.
- Поддържане на база данни с информация за искове.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Средно или висше образование, предпочитано в областта на застраховането или администрацията.
- Опит в обработка на застрахователни искове или свързана област.
- Отлични комуникационни и организационни умения.
- Внимание към детайла и способност за работа с голям обем информация.
- Добро познаване на компютърни програми и системи за управление на искове.
- Умение за работа в екип и под напрежение.
- Знания за законодателството и регулациите в застрахователната сфера.
- Аналитично мислене и решаване на проблеми.
- Отговорност и професионализъм.
- Готовност за учене и развитие.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв опит имате в обработката на застрахователни искове?
- Как бихте се справили с труден клиент?
- Какви методи използвате за организиране на работата си?
- Какво знаете за законодателството в застрахователната сфера?
- Какви компютърни програми сте използвали в предишната си работа?
- Как бихте идентифицирали потенциална измама при иск?
- Как се справяте с работата под напрежение?
- Какви са вашите силни страни като координатор?
- Как поддържате точността на документацията?
- Какво ви мотивира в тази професия?
