Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Личен купувач
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Личен купувач, който да предоставя висококачествени и персонализирани услуги за пазаруване на нашите клиенти. Идеалният кандидат ще бъде страстен по отношение на модата, стила и клиентското обслужване, като същевременно притежава отлични комуникационни и организационни умения. Като личен купувач, вие ще работите директно с индивидуални клиенти, за да разберете техните нужди, предпочитания и бюджет, и ще им помагате да направят най-добрия избор при покупка на облекло, аксесоари, подаръци или други продукти.
Вашата роля ще включва консултиране на клиенти относно модни тенденции, стил и подходящи продукти, както и организиране на срещи, проби и доставки. Ще трябва да изградите дългосрочни взаимоотношения с клиентите, като осигурите високо ниво на удовлетвореност и лоялност. Освен това ще следите наличностите, ще комуникирате с доставчици и ще управлявате поръчки и връщания.
Работата изисква внимание към детайла, дискретност и способност за работа под напрежение. Ще се очаква да сте в крак с последните тенденции в модата и потребителските предпочитания, както и да предлагате иновативни решения за пазаруване. Ако обичате да помагате на хората да изглеждат и да се чувстват добре, тази позиция е за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Консултиране на клиенти относно продукти и стил
- Изготвяне на персонализирани списъци за пазаруване
- Организиране на срещи и проби с клиенти
- Комуникация с магазини и доставчици
- Управление на поръчки, доставки и връщания
- Следене на модни тенденции и нови продукти
- Изграждане и поддържане на взаимоотношения с клиенти
- Осигуряване на високо ниво на клиентско обслужване
- Работа с бюджети и оптимизиране на разходи
- Водене на отчетност и докладване на дейности
Изисквания
Text copied to clipboard!- Опит в сферата на модата, търговията или клиентското обслужване
- Отлични комуникационни и междуличностни умения
- Добро познаване на модни тенденции и стилове
- Организираност и внимание към детайла
- Способност за работа с различни типове клиенти
- Дискретност и професионализъм
- Умения за работа под напрежение и спазване на срокове
- Компютърна грамотност и умения за работа с онлайн платформи
- Гъвкавост и готовност за пътуване при необходимост
- Средно или висше образование в подходяща област
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в сферата на модата или търговията?
- Как подхождате към изграждането на взаимоотношения с клиенти?
- Как се справяте с взискателни или нерешителни клиенти?
- Как следите и прилагате модни тенденции в работата си?
- Как организирате времето си при работа с множество клиенти?
- Какви онлайн инструменти използвате за пазаруване и комуникация?
- Какво ви мотивира да работите като личен купувач?
- Как се справяте със ситуации, в които клиентът не е доволен?
- Какви са вашите силни страни в клиентското обслужване?
- Имате ли опит с работа с VIP клиенти?
