Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Мениджър на Airbnb
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Мениджър на Airbnb, който да поеме цялостното управление на имоти, отдаващи се под наем чрез платформата Airbnb. В тази роля ще бъдете отговорни за ежедневното администриране на обяви, комуникация с гости, координация на почистване и поддръжка, както и за оптимизация на цените и заетостта. Вашата основна задача ще бъде да осигурите отлично преживяване на гостите, като същевременно максимизирате доходността за собствениците на имотите. Мениджърът на Airbnb трябва да бъде организиран, комуникативен и да притежава умения за работа с различни дигитални инструменти и платформи. Ще работите в тясно сътрудничество със собственици, почистващи екипи, поддръжка и други доставчици на услуги, за да гарантирате безпроблемно протичане на всички процеси. Освен това ще анализирате пазара, ще следите тенденциите и ще прилагате стратегии за увеличаване на резервациите и подобряване на рейтинга на имотите. Важно е да умеете да реагирате бързо при възникване на проблеми и да намирате решения, които удовлетворяват както гостите, така и собствениците. Ако имате опит в сферата на туризма, недвижимите имоти или обслужването на клиенти, и желаете да работите в динамична и развиваща се среда, тази позиция е подходяща за вас. Очакваме от вас инициативност, внимание към детайла и желание за постигане на високи резултати.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Управление и актуализиране на обяви в Airbnb
- Комуникация с гости преди, по време и след престоя им
- Организация на почистване и поддръжка на имотите
- Оптимизация на цените и заетостта чрез анализ на пазара
- Разрешаване на възникнали проблеми и оплаквания
- Координация със собственици и външни доставчици
- Следене на рейтинги и ревюта, предприемане на действия за подобряване
- Изготвяне на отчети за заетост и приходи
- Разработване на стратегии за увеличаване на резервациите
- Спазване на местните закони и регулации, свързани с отдаването под наем
Изисквания
Text copied to clipboard!- Опит в управлението на имоти или в туристическия сектор
- Отлични комуникационни умения
- Организираност и внимание към детайла
- Умения за работа с дигитални платформи и софтуер
- Владеене на английски език; други езици са предимство
- Готовност за работа в динамична среда и при нужда извън работно време
- Умения за разрешаване на конфликти и проблеми
- Аналитично мислене и способност за вземане на решения
- Шофьорска книжка е предимство
- Отговорност и лоялност към собствениците и гостите
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в управлението на имоти или туризма?
- Как бихте реагирали при възникване на спешен проблем с гост?
- Какви дигитални инструменти и платформи използвате?
- Как оптимизирате цените и заетостта на имотите?
- Как поддържате високо ниво на обслужване на гостите?
- Как се справяте с негативни ревюта или оплаквания?
- Готови ли сте да работите извън стандартното работно време?
- Владеете ли други езици освен български и английски?
- Какви стратегии бихте приложили за увеличаване на резервациите?
- Какви са вашите силни страни като мениджър?
