Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Представител на рецепция
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Представител на рецепция, който да се присъедини към нашия екип и да осигури топло и професионално посрещане на всички гости и посетители. Като лице на компанията, вие ще играете ключова роля в създаването на първото впечатление и ще гарантирате, че всеки клиент получава отлично обслужване. Вашата основна задача ще бъде да посрещате посетителите, да отговаряте на телефонни обаждания, да предоставяте информация и да координирате административни дейности, свързани с рецепцията.
Работата изисква отлични комуникационни умения, организираност и способност за работа в динамична среда. Ще работите в тясно сътрудничество с други отдели, за да осигурите безпроблемно протичане на ежедневните операции. Освен това ще отговаряте за поддържането на чиста и приветлива рецепция, както и за обработката на поща, куриерски пратки и резервации.
Идеалният кандидат трябва да бъде приветлив, отзивчив и с желание да помага на хората. Предишен опит на подобна позиция е предимство, но не е задължителен. Важно е да притежавате добри компютърни умения и да можете да работите с офис софтуер и телефонни системи. Ако сте мотивирани, отговорни и обичате да работите с хора, тази позиция е за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Посрещане и регистриране на гости и посетители
- Отговаряне на телефонни обаждания и пренасочване към съответните отдели
- Предоставяне на информация относно услуги, локации и резервации
- Координиране на резервации и настаняване
- Обработка на входяща и изходяща поща и куриерски пратки
- Поддържане на чиста и организирана рецепция
- Съдействие при административни задачи
- Сътрудничество с други отдели за осигуряване на качествено обслужване
- Решаване на проблеми и оплаквания на клиенти
- Следене на сигурността и достъпа до сградата
Изисквания
Text copied to clipboard!- Средно или висше образование
- Добри комуникационни и междуличностни умения
- Организираност и внимание към детайла
- Умения за работа с компютър и офис софтуер
- Владеене на български език и основно ниво на английски език
- Способност за работа под напрежение
- Любезно и професионално поведение
- Гъвкавост и готовност за работа на смени
- Предишен опит на подобна позиция е предимство
- Отговорност и надеждност
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Имате ли предишен опит като представител на рецепция?
- Как бихте се справили с недоволен клиент?
- Какви компютърни програми използвате уверено?
- Готови ли сте да работите на смени, включително уикенди?
- Какво ви мотивира да работите с хора?
- Как бихте приоритизирали множество задачи едновременно?
- Какво знаете за нашата компания?
- Как бихте се справили със стресова ситуация на рецепцията?
- Имате ли опит с резервационни системи?
- Какво очаквате от тази позиция?
