Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Рецепционист в салон
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Рецепционист в салон, който да се присъедини към нашия екип и да осигури отлично обслужване на клиентите в приятна и професионална среда. Като рецепционист в салон, вие ще бъдете първата точка на контакт за нашите клиенти и ще играете ключова роля в създаването на положително впечатление още от влизането им в салона. Вашата основна задача ще бъде да посрещате клиентите с усмивка, да отговаряте на телефонни обаждания, да координирате графика на служителите и да поддържате ред и организация на рецепцията.
Работата изисква отлични комуникационни умения, внимание към детайла и способност за работа в динамична среда. Ще работите в тясно сътрудничество с фризьори, козметици и други специалисти в салона, за да осигурите безпроблемно протичане на ежедневните дейности. Освен това ще отговаряте за обработката на плащания, предлагането на продукти и услуги, както и за поддържането на чистота и естетика в зоната на рецепцията.
Идеалният кандидат има предишен опит в обслужване на клиенти, владее добре български език, притежава базови компютърни умения и е организиран, любезен и отговорен. Ако сте мотивирани, обичате да работите с хора и искате да бъдете част от екип, който се стреми към високо качество на обслужване, тази позиция е за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Посрещане и изпращане на клиенти с усмивка и професионализъм
- Отговаряне на телефонни обаждания и записване на часове
- Координиране на графика на служителите в салона
- Обработка на плащания и издаване на касови бележки
- Предоставяне на информация за услуги и продукти
- Поддържане на чистота и ред на рецепцията
- Следене за наличности на продукти и консумативи
- Комуникация с клиенти относно промоции и специални оферти
- Разрешаване на възникнали проблеми или оплаквания
- Работа със софтуер за управление на салон
Изисквания
Text copied to clipboard!- Предишен опит в обслужване на клиенти е предимство
- Добри комуникационни и междуличностни умения
- Организираност и внимание към детайла
- Умения за работа с компютър и офис техника
- Любезност, търпение и позитивно отношение
- Способност за работа в екип и под напрежение
- Гъвкавост и готовност за работа на смени
- Добро владеене на български език – писмено и говоримо
- Желание за учене и развитие в сферата на услугите
- Спазване на фирмените стандарти и етика
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Имате ли предишен опит като рецепционист или в обслужване на клиенти?
- Как бихте се справили с недоволен клиент?
- Какви са вашите силни страни при работа с хора?
- Как организирате времето си при натоварен график?
- Имате ли опит с работа със софтуер за записване на часове?
- Готови ли сте да работите на смени, включително уикенди?
- Какво ви мотивира да работите в салон за красота?
- Как бихте се справили с конфликт между клиенти и персонал?
- Какви са вашите очаквания от тази позиция?
- Какво знаете за нашия салон и услугите, които предлагаме?
