Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Служител в пощенско отделение
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим служител в пощенско отделение, който да се присъедини към нашия екип и да осигури качествено обслужване на клиентите. Като служител в пощенско отделение, вие ще бъдете отговорни за приемане, сортиране и изпращане на пощенски пратки, както и за предоставяне на информация и услуги на клиентите. Вашата роля е ключова за ефективната работа на пощенската служба и удовлетвореността на клиентите. Работата изисква внимание към детайла, умения за работа с клиенти и способност за работа в динамична среда. Ще работите с различни видове пощенски пратки, включително писма, колети и международни пратки, и ще трябва да спазвате всички вътрешни процедури и регулации. Освен това, ще подпомагате при обработката на плащания и други административни задачи, свързани с пощенските услуги. Ако сте отговорен, комуникативен и желаете да работите в стабилна и уважавана организация, това е отлична възможност за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Обслужване на клиенти и приемане на пощенски пратки
- Сортиране и подготовка на пратки за изпращане
- Информиране на клиентите относно услуги и тарифи
- Обработка на плащания и издаване на касови бележки
- Поддържане на ред и чистота в работното място
- Спазване на вътрешни правила и процедури
- Работа с компютърни системи за управление на пратки
- Отчитане на дневните операции и документиране
- Съдействие при решаване на клиентски запитвания и проблеми
- Участие в обучения и подобряване на работните процеси
Изисквания
Text copied to clipboard!- Средно образование или еквивалентно
- Добри комуникативни умения
- Умения за работа с клиенти
- Внимание към детайла и организираност
- Способност за работа в екип
- Основни компютърни умения
- Отговорност и коректност
- Готовност за работа на смени
- Опит в пощенска или административна дейност е предимство
- Добро владеене на български език
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какви са вашите предишни опит в пощенска или обслужваща дейност?
- Как бихте се справили с недоволен клиент?
- Имате ли опит с работа с компютърни системи?
- Как организирате работата си при натоварен график?
- Какви са вашите силни страни при работа в екип?
- Готови ли сте да работите на смени?
