Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Служител на бензиностанция
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Служител на бензиностанция, който да се присъедини към нашия екип и да осигури отлично обслужване на клиентите, безопасност и ефективност в ежедневната работа на бензиностанцията. Идеалният кандидат ще бъде отговорен, комуникативен и готов да работи в динамична среда. Работата включва директен контакт с клиенти, зареждане на гориво, поддържане на чистота и ред, както и работа с касов апарат и други системи за разплащане.
Служителят на бензиностанция играе ключова роля в осигуряването на положително клиентско изживяване. Той трябва да бъде вежлив, отзивчив и да умее да работи под напрежение. Освен обслужването на клиенти, служителят следи за наличностите на гориво и стоки, съобщава за нередности и спазва всички правила за безопасност и хигиена. Работата може да включва и нощни смени, както и работа през уикендите и празниците.
Основните задължения включват зареждане на автомобили с гориво, почистване на работната зона, проверка на нивата на гориво в резервоарите, приемане на плащания в брой и с карта, както и предоставяне на информация и помощ на клиентите. Служителят трябва да бъде добре запознат с продуктите и услугите, предлагани на бензиностанцията, и да може да отговаря на въпроси и да решава проблеми бързо и ефективно.
Предишен опит не е задължителен, но се счита за предимство. Обучение на място се предоставя. Търсим хора с положително отношение, готовност за работа в екип и желание за развитие в сферата на обслужването на клиенти.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Зареждане на автомобили с гориво
- Обслужване на клиенти на каса
- Поддържане на чистота и ред на територията на бензиностанцията
- Следене на наличности и докладване при нужда от зареждане
- Спазване на правилата за безопасност и хигиена
- Работа с касов апарат и POS терминал
- Предоставяне на информация за продукти и услуги
- Решаване на клиентски оплаквания и проблеми
- Подпомагане при приемане на доставки
- Извършване на проверки на оборудването
Изисквания
Text copied to clipboard!- Средно образование
- Добри комуникационни умения
- Готовност за работа на смени, включително нощни и уикенди
- Отговорност и точност
- Умения за работа в екип
- Основни компютърни умения
- Желание за обучение и развитие
- Физическа издръжливост
- Предишен опит е предимство, но не е задължителен
- Спазване на вътрешните правила и процедури
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Имате ли предишен опит в обслужване на клиенти?
- Готови ли сте да работите на смени, включително нощни?
- Как бихте се справили с труден клиент?
- Какви са вашите силни страни в работата в екип?
- Имате ли опит с работа с касов апарат?
- Какво ви мотивира да кандидатствате за тази позиция?
- Как бихте реагирали при аварийна ситуация?
- Имате ли възможност да започнете веднага?
- Как поддържате концентрация по време на дълги смени?
- Какво знаете за нашата бензиностанция?
