Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Старши акаунт изпълнител
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Старши акаунт изпълнител, който да се присъедини към нашия екип и да поеме водеща роля в управлението на стратегически клиентски акаунти. Идеалният кандидат ще има доказан опит в изграждането и поддържането на дългосрочни взаимоотношения с клиенти, както и в координирането на вътрешни екипи за постигане на бизнес цели.
Като Старши акаунт изпълнител, вие ще бъдете основната връзка между нашата компания и нашите клиенти. Ще отговаряте за разработването на стратегии за задържане и разширяване на клиентската база, както и за идентифициране на нови възможности за растеж. Ще работите в тясно сътрудничество с екипите по продажби, маркетинг, обслужване на клиенти и продуктово развитие, за да осигурите безпроблемно изпълнение на проекти и кампании.
Вашата роля ще включва анализ на клиентските нужди, изготвяне на предложения, водене на преговори и управление на договори. Ще следите ключови показатели за ефективност (KPIs) и ще предоставяте редовни отчети за напредъка към ръководството. Освен това ще играете важна роля в обучението и наставничеството на по-млади акаунт мениджъри.
Успешният кандидат ще притежава отлични комуникационни и организационни умения, стратегическо мислене и способност за работа под напрежение. Очакваме от вас да бъдете проактивни, ориентирани към резултати и с висока степен на професионализъм.
Ако сте мотивирани да работите в динамична среда и да допринасяте за растежа на водеща компания, очакваме вашата кандидатура.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Управление на ключови клиентски акаунти
- Разработване на стратегии за задържане на клиенти
- Координиране на вътрешни екипи за изпълнение на проекти
- Изготвяне на предложения и водене на преговори
- Анализ на клиентски нужди и поведение
- Следене на ключови показатели за ефективност (KPIs)
- Изграждане и поддържане на дългосрочни взаимоотношения с клиенти
- Участие в разработването на маркетингови кампании
- Предоставяне на редовни отчети към ръководството
- Наставничество на по-млади акаунт мениджъри
Изисквания
Text copied to clipboard!- Минимум 5 години опит в управление на акаунти
- Висше образование в областта на маркетинг, бизнес или сходна специалност
- Отлични комуникационни и презентационни умения
- Умения за стратегическо мислене и анализ
- Опит в работа с CRM системи
- Способност за работа под напрежение и спазване на срокове
- Проактивност и ориентираност към резултати
- Отлични организационни умения
- Владеене на английски език на работно ниво
- Умения за водене на преговори и управление на конфликти
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в управлението на ключови клиенти?
- Какви стратегии използвате за задържане на клиенти?
- Как се справяте с трудни или недоволни клиенти?
- Какви CRM системи сте използвали досега?
- Как измервате успеха на акаунт мениджмънта?
- Какви са вашите силни страни като акаунт изпълнител?
- Как работите с вътрешни екипи за постигане на цели?
- Какви са вашите очаквания от тази позиция?
- Какво ви мотивира в работата с клиенти?
- Как се справяте с множество проекти едновременно?
