Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Супервайзър на магазин
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Супервайзър на магазин, който да поеме ключова роля в организирането, координирането и контрола на ежедневните дейности в търговския обект. Успешният кандидат ще отговаря за поддържането на високо ниво на клиентско обслужване, ефективното управление на екипа и осигуряването на безпроблемна работа на магазина в съответствие с вътрешните стандарти и търговските цели на компанията. Позицията изисква силни лидерски умения, отлична комуникация, търговски усет и способност за бързо вземане на решения в динамична среда.
Супервайзърът на магазин следи за правилното разпределение на задачите между служителите, контролира изпълнението на оперативните процеси и подпомага мотивацията и развитието на екипа. Той или тя играе важна роля в поддържането на подредена, безопасна и приветлива търговска среда, която насърчава положителното клиентско изживяване и стимулира продажбите. Освен това позицията включва наблюдение на наличностите, участие в приемането и подреждането на стоки, проследяване на ключови показатели за представяне и съдействие при изпълнение на промоционални кампании.
Идеалният кандидат има опит в търговията на дребно и в ръководенето на екипи, умее да работи под напрежение и да поддържа високи стандарти на обслужване дори в натоварени периоди. Необходимо е да притежава добра организационна култура, внимание към детайла и способност да разрешава възникнали проблеми бързо, професионално и с фокус върху клиента. Ролята изисква също умения за работа с касови системи, складови наличности, графици на персонала и вътрешна отчетност.
В тази позиция ще имате възможност да допринасяте пряко за търговските резултати на магазина, като същевременно изграждате мотивиран и ефективен екип. Ще работите в среда, в която се ценят инициативността, отговорността и стремежът към постоянно подобрение. Ако сте ориентирани към резултати, умеете да вдъхновявате хората около себе си и желаете да се развивате в сферата на търговията и управлението на обекти, тази роля предлага отлична възможност за професионално израстване и дългосрочна реализация.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Организира и контролира ежедневната работа на магазина.
- Ръководи, обучава и подпомага екипа в изпълнението на задачите.
- Следи за високо качество на клиентското обслужване.
- Контролира наличностите, подреждането и етикетирането на стоките.
- Съдейства за изпълнение на търговските цели и промоционалните кампании.
- Изготвя графици и разпределя смените на служителите.
- Следи спазването на вътрешните правила, процедури и стандарти за безопасност.
- Разрешава клиентски казуси и оперативни проблеми своевременно.
- Подготвя отчети за продажби, наличности и представяне на екипа.
- Координира приемането, съхранението и движението на стоките.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Предишен опит в търговията на дребно или на сходна позиция.
- Опит в управление или координация на екип е предимство.
- Отлични комуникационни и организационни умения.
- Умение за работа в динамична среда и под напрежение.
- Ориентация към клиента и постигане на резултати.
- Добра компютърна грамотност и работа с търговски системи.
- Способност за вземане на решения и разрешаване на проблеми.
- Гъвкавост при работа на смени, включително уикенди и празници.
- Отговорност, дисциплина и внимание към детайла.
- Средно образование, като допълнителни обучения са предимство.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв опит имате в управлението на търговски обект или екип?
- Как поддържате високо ниво на клиентско обслужване в натоварени периоди?
- Как бихте реагирали при конфликт между служители в магазина?
- Имате ли опит с контрол на наличности и приемане на стока?
- Как мотивирате екипа си за постигане на търговски цели?
- Какви системи или софтуер сте използвали в търговска среда?
- Готови ли сте да работите на смени, включително през уикенди?
- Как подхождате при оплакване от клиент?
