Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Хотелски багажист
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Хотелски багажист, който да осигури отлично обслужване на гостите при пристигането и заминаването им. Като хотелски багажист, вашата основна задача ще бъде да помагате на гостите с пренасянето на багажа им до и от стаите, както и да осигурявате приятелско и професионално посрещане. Вие ще бъдете първото лице, което гостите виждат при пристигането си, затова е важно да създавате положително впечатление и да подпомагате цялостното им преживяване в хотела. Работата изисква физическа издръжливост, внимание към детайла и умения за комуникация. Освен това, ще трябва да координирате с рецепцията и други отдели, за да гарантирате безпроблемно обслужване. Вашите задължения ще включват също поддържане на чистотата и реда в зоните за багаж, както и спазване на всички вътрешни правила и стандарти за безопасност. Ако сте енергичен, отговорен и обичате да работите с хора, тази позиция е подходяща за вас. Предлагаме обучение и възможности за професионално развитие в динамична и приятелска работна среда.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Посрещане и изпращане на гости с усмивка и професионално отношение
- Пренасяне на багажа на гостите до и от стаите им
- Координиране с рецепцията за своевременно обслужване на гостите
- Поддържане на чистота и ред в зоните за багаж
- Осигуряване на безопасност при пренасяне на тежки предмети
- Информиране на гостите за наличните услуги и удобства в хотела
- Помощ при специални заявки и нужди на гостите
- Докладване на загубени или повредени вещи
- Спазване на вътрешните правила и стандарти за обслужване
- Участие в обучителни програми и срещи с екипа
Изисквания
Text copied to clipboard!- Добри комуникационни умения и приятелско отношение
- Физическа издръжливост и способност за носене на тежък багаж
- Опит в хотелиерството е предимство, но не е задължителен
- Умение за работа в екип и поддържане на професионална атмосфера
- Готовност за работа на смени, включително почивни и празнични дни
- Владеене на поне един чужд език е предимство
- Отговорност и внимание към детайла
- Гъвкавост и адаптивност към различни ситуации
- Позитивна нагласа и желание за учене
- Спазване на правилата за безопасност и хигиена
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Как бихте посрещнали гост, който пристига с много багаж?
- Какво бихте направили, ако забележите повреден багаж?
- Как се справяте с работа под напрежение и в забързана среда?
- Имате ли опит с работа в екип и как го оценявате?
- Как бихте реагирали при специална заявка от гост?
- Какви са вашите силни страни при обслужване на клиенти?
- Как бихте осигурили безопасността при пренасяне на тежки предмети?
- Готови ли сте да работите на смени и в почивни дни?
- Какви чужди езици владеете и на какво ниво?
- Как поддържате мотивацията си в ежедневната работа?