Text copied to clipboard!

Заглавие

Text copied to clipboard!

Хотелски багажист

Описание

Text copied to clipboard!
Търсим Хотелски багажист, който да осигури отлично обслужване на гостите при пристигането и заминаването им. Като хотелски багажист, вашата основна задача ще бъде да помагате на гостите с пренасянето на багажа им до и от стаите, както и да осигурявате приятелско и професионално посрещане. Вие ще бъдете първото лице, което гостите виждат при пристигането си, затова е важно да създавате положително впечатление и да подпомагате цялостното им преживяване в хотела. Работата изисква физическа издръжливост, внимание към детайла и умения за комуникация. Освен това, ще трябва да координирате с рецепцията и други отдели, за да гарантирате безпроблемно обслужване. Вашите задължения ще включват също поддържане на чистотата и реда в зоните за багаж, както и спазване на всички вътрешни правила и стандарти за безопасност. Ако сте енергичен, отговорен и обичате да работите с хора, тази позиция е подходяща за вас. Предлагаме обучение и възможности за професионално развитие в динамична и приятелска работна среда.

Отговорности

Text copied to clipboard!
  • Посрещане и изпращане на гости с усмивка и професионално отношение
  • Пренасяне на багажа на гостите до и от стаите им
  • Координиране с рецепцията за своевременно обслужване на гостите
  • Поддържане на чистота и ред в зоните за багаж
  • Осигуряване на безопасност при пренасяне на тежки предмети
  • Информиране на гостите за наличните услуги и удобства в хотела
  • Помощ при специални заявки и нужди на гостите
  • Докладване на загубени или повредени вещи
  • Спазване на вътрешните правила и стандарти за обслужване
  • Участие в обучителни програми и срещи с екипа

Изисквания

Text copied to clipboard!
  • Добри комуникационни умения и приятелско отношение
  • Физическа издръжливост и способност за носене на тежък багаж
  • Опит в хотелиерството е предимство, но не е задължителен
  • Умение за работа в екип и поддържане на професионална атмосфера
  • Готовност за работа на смени, включително почивни и празнични дни
  • Владеене на поне един чужд език е предимство
  • Отговорност и внимание към детайла
  • Гъвкавост и адаптивност към различни ситуации
  • Позитивна нагласа и желание за учене
  • Спазване на правилата за безопасност и хигиена

Потенциални въпроси за интервю

Text copied to clipboard!
  • Как бихте посрещнали гост, който пристига с много багаж?
  • Какво бихте направили, ако забележите повреден багаж?
  • Как се справяте с работа под напрежение и в забързана среда?
  • Имате ли опит с работа в екип и как го оценявате?
  • Как бихте реагирали при специална заявка от гост?
  • Какви са вашите силни страни при обслужване на клиенти?
  • Как бихте осигурили безопасността при пренасяне на тежки предмети?
  • Готови ли сте да работите на смени и в почивни дни?
  • Какви чужди езици владеете и на какво ниво?
  • Как поддържате мотивацията си в ежедневната работа?