Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!অটোমোটিভ সার্ভিস উপদেষ্টা
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ ও অভিজ্ঞ অটোমোটিভ সার্ভিস উপদেষ্টা খুঁজছি, যিনি আমাদের গ্রাহকদের গাড়ি সংক্রান্ত সকল সার্ভিস ও রক্ষণাবেক্ষণ সংক্রান্ত পরামর্শ দিতে পারবেন। এই পদে কাজ করার জন্য আপনাকে গ্রাহকদের সাথে পেশাদারিত্বের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং তাদের গাড়ির সমস্যা নির্ণয় ও সমাধানের জন্য টেকনিক্যাল টিমের সাথে সমন্বয় করতে হবে। আপনার দায়িত্বের মধ্যে থাকবে গ্রাহকের চাহিদা বোঝা, সার্ভিস বুকিং করা, কাজের অগ্রগতি সম্পর্কে গ্রাহককে অবহিত রাখা এবং সার্ভিসের খরচ ও সময় সম্পর্কে সঠিক তথ্য প্রদান করা।
একজন অটোমোটিভ সার্ভিস উপদেষ্টা হিসেবে আপনাকে গাড়ির বিভিন্ন যান্ত্রিক ও বৈদ্যুতিক সমস্যার সাধারণ ধারণা থাকতে হবে, যাতে আপনি গ্রাহকের সমস্যার প্রাথমিক মূল্যায়ন করতে পারেন। এছাড়াও, আপনাকে সার্ভিস রিপোর্ট প্রস্তুত করা, ইনভয়েস তৈরি করা এবং গ্রাহকের অভিযোগ দ্রুত সমাধান করতে হবে। এই পদে কাজ করার জন্য চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা, সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা এবং টিমওয়ার্কের মানসিকতা থাকা আবশ্যক।
আপনি যদি অটোমোটিভ ইন্ডাস্ট্রিতে ক্যারিয়ার গড়তে আগ্রহী হন এবং গ্রাহকসেবায় পারদর্শী হন, তাহলে এই পদটি আপনার জন্য উপযুক্ত। আমাদের প্রতিষ্ঠানে আপনি পাবেন প্রশিক্ষণ, ক্যারিয়ার উন্নয়নের সুযোগ এবং একটি পেশাদার ও বন্ধুত্বপূর্ণ কর্মপরিবেশ।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- গ্রাহকের গাড়ির সার্ভিস সংক্রান্ত চাহিদা বোঝা ও পরামর্শ প্রদান
- সার্ভিস বুকিং ও সময়সূচি নির্ধারণ
- টেকনিক্যাল টিমের সাথে সমন্বয় করে কাজের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ
- গ্রাহককে সার্ভিসের খরচ ও সময় সম্পর্কে অবহিত রাখা
- সার্ভিস রিপোর্ট ও ইনভয়েস প্রস্তুত করা
- গ্রাহকের অভিযোগ দ্রুত সমাধান করা
- গাড়ির সাধারণ সমস্যা নির্ণয় ও সমাধানের জন্য পরামর্শ প্রদান
- গ্রাহকের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা
- প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টেশন ও রেকর্ড সংরক্ষণ
- নতুন সার্ভিস ও অফার সম্পর্কে গ্রাহককে জানানো
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- ন্যূনতম এইচএসসি বা সমমানের শিক্ষাগত যোগ্যতা
- অটোমোটিভ ইন্ডাস্ট্রিতে পূর্ব অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য
- চমৎকার যোগাযোগ ও গ্রাহকসেবা দক্ষতা
- গাড়ির যান্ত্রিক ও বৈদ্যুতিক বিষয়ে সাধারণ জ্ঞান
- সমস্যা সমাধানের দক্ষতা
- কম্পিউটার ও সফটওয়্যার ব্যবহারে পারদর্শিতা
- দলবদ্ধভাবে কাজ করার মানসিকতা
- চাপের মধ্যে কাজ করার সক্ষমতা
- ইংরেজি ও বাংলা ভাষায় দক্ষতা
- পেশাদার আচরণ ও সময়ানুবর্তিতা
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনার অটোমোটিভ ইন্ডাস্ট্রিতে পূর্ব অভিজ্ঞতা আছে কি?
- গ্রাহকের অভিযোগ কীভাবে সমাধান করেন?
- গাড়ির কোন কোন যান্ত্রিক সমস্যার সমাধান দিতে পারেন?
- আপনি কীভাবে টিমের সাথে সমন্বয় করেন?
- কম্পিউটার ও সফটওয়্যার ব্যবহারে আপনার দক্ষতা কেমন?
- চাপের মধ্যে কাজ করার অভিজ্ঞতা আছে কি?
- আপনি কীভাবে গ্রাহকের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করেন?
- ইংরেজি ও বাংলা ভাষায় আপনার দক্ষতা কেমন?
- আপনি কেন এই পদে আগ্রহী?
- আপনার ভবিষ্যৎ ক্যারিয়ার পরিকল্পনা কী?
