Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!অনবোর্ড সার্ভিসেস ম্যানেজার
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ এবং অভিজ্ঞ অনবোর্ড সার্ভিসেস ম্যানেজার খুঁজছি যিনি যাত্রীদের জন্য উচ্চমানের সেবা নিশ্চিত করতে সক্ষম হবেন। এই পদে নিয়োজিত ব্যক্তি যাত্রীদের আরামদায়ক এবং নিরাপদ যাত্রার জন্য বিভিন্ন সেবা পরিকল্পনা ও বাস্তবায়ন করবেন। তিনি অনবোর্ড কর্মীদের প্রশিক্ষণ দেবেন, যাত্রীদের অভিযোগ ও প্রস্তাবনা মোকাবেলা করবেন এবং সার্বিক সেবা মান উন্নয়নে কাজ করবেন। এছাড়াও, তিনি যাত্রী সেবার গুণগত মান বজায় রাখতে নিয়মিত মূল্যায়ন ও প্রতিবেদন প্রস্তুত করবেন। এই পদে সফল হতে হলে যোগাযোগ দক্ষতা, সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা এবং নেতৃত্বের গুণাবলী থাকা আবশ্যক।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- অনবোর্ড সেবার পরিকল্পনা ও বাস্তবায়ন করা।
- যাত্রীদের আরামদায়ক পরিবেশ নিশ্চিত করা।
- অনবোর্ড কর্মীদের প্রশিক্ষণ ও পরিচালনা করা।
- যাত্রীদের অভিযোগ ও সমস্যা সমাধান করা।
- সেবা মান নিয়ন্ত্রণ ও উন্নয়ন করা।
- প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম ও উপকরণ নিশ্চিত করা।
- নিয়মিত সেবা মূল্যায়ন ও প্রতিবেদন তৈরি করা।
- নতুন সেবা নীতি ও প্রক্রিয়া প্রণয়ন করা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে স্নাতক ডিগ্রী।
- যাত্রী সেবা বা হসপিটালিটি ক্ষেত্রে অভিজ্ঞতা।
- দক্ষ যোগাযোগ ও নেতৃত্বের ক্ষমতা।
- সমস্যা সমাধানে সক্ষমতা।
- দলগত কাজের দক্ষতা।
- উচ্চ চাপের মধ্যে কাজ করার সক্ষমতা।
- ভাষাগত দক্ষতা, বিশেষ করে ইংরেজি ও বাংলা।
- কম্পিউটার ও সফটওয়্যার ব্যবহারে পারদর্শিতা।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি অনবোর্ড সেবা ব্যবস্থাপনায় কতটা অভিজ্ঞ?
- যাত্রী অভিযোগ মোকাবেলায় আপনার পদ্ধতি কী?
- কিভাবে আপনি একটি দলকে পরিচালনা করবেন?
- আপনি চাপের মধ্যে কিভাবে কাজ করেন?
- নতুন সেবা উন্নয়নের জন্য আপনার ধারণা কী?
- আপনি কীভাবে সেবা মান নিয়ন্ত্রণ করবেন?
