Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!আতিথেয়তা ব্যবস্থাপক
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন অভিজ্ঞ ও উদ্যমী আতিথেয়তা ব্যবস্থাপক খুঁজছি, যিনি আমাদের অতিথিদের সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদান নিশ্চিত করবেন এবং আমাদের আতিথেয়তা দলের কার্যক্রম দক্ষতার সাথে পরিচালনা করবেন। এই পদে নিয়োজিত ব্যক্তি আমাদের হোটেল, রিসোর্ট বা আতিথেয়তা সংস্থার দৈনন্দিন কার্যক্রম তদারকি করবেন এবং অতিথিদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে নেতৃত্ব দেবেন।
আতিথেয়তা ব্যবস্থাপক হিসেবে আপনার মূল দায়িত্ব হবে অতিথিদের অভিজ্ঞতা উন্নত করা, কর্মীদের প্রশিক্ষণ ও তদারকি করা, বাজেট পরিচালনা করা এবং পরিষেবার মান বজায় রাখা। আপনাকে অতিথিদের অভিযোগ দক্ষতার সাথে সমাধান করতে হবে এবং একটি ইতিবাচক ও পেশাদার পরিবেশ বজায় রাখতে হবে।
এই পদে সফল হতে হলে আপনার থাকতে হবে চমৎকার নেতৃত্বগুণ, যোগাযোগ দক্ষতা এবং আতিথেয়তা শিল্পে পূর্ব অভিজ্ঞতা। আপনি আমাদের পরিষেবার মান উন্নয়নে অবদান রাখবেন এবং আমাদের ব্র্যান্ডের প্রতিনিধিত্ব করবেন।
আপনি যদি একজন উদ্যমী, সংগঠিত এবং অতিথিপরায়ণ পেশাজীবী হন, তবে এই পদটি আপনার জন্য উপযুক্ত। আমরা এমন কাউকে খুঁজছি যিনি আমাদের টিমের সাথে একত্রে কাজ করে আমাদের আতিথেয়তা পরিষেবাকে আরও উন্নত করতে পারবেন।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- অতিথিদের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কৌশল প্রয়োগ করা
- দৈনন্দিন আতিথেয়তা কার্যক্রম তদারকি করা
- কর্মীদের প্রশিক্ষণ ও পরিচালনা করা
- অতিথিদের অভিযোগ ও অনুরোধ দ্রুত সমাধান করা
- পরিষেবার মান বজায় রাখা ও উন্নয়ন করা
- বাজেট পরিকল্পনা ও ব্যয় নিয়ন্ত্রণ করা
- সরবরাহকারী ও বিক্রেতাদের সাথে সমন্বয় করা
- নিরাপত্তা ও স্বাস্থ্যবিধি নীতিমালা অনুসরণ নিশ্চিত করা
- রিপোর্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা টিমকে উপস্থাপন করা
- নতুন পরিষেবা বা অফার পরিকল্পনা ও বাস্তবায়ন করা
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- আতিথেয়তা ব্যবস্থাপনায় স্নাতক ডিগ্রি বা সমমানের অভিজ্ঞতা
- কমপক্ষে ৩ বছরের আতিথেয়তা খাতে কাজের অভিজ্ঞতা
- চমৎকার নেতৃত্ব ও টিম পরিচালনার দক্ষতা
- উন্নত গ্রাহকসেবা ও সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা
- দক্ষ যোগাযোগ ও আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা
- MS Office ও আতিথেয়তা ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যারে দক্ষতা
- বাজেট ও ব্যয় ব্যবস্থাপনায় অভিজ্ঞতা
- ফ্লেক্সিবল সময়সূচিতে কাজ করার ইচ্ছা
- বহুভাষিকতা (অতিরিক্ত সুবিধা)
- চাপের মধ্যে কাজ করার সক্ষমতা
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনার আতিথেয়তা ব্যবস্থাপনায় পূর্ব অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে একটি অতিথির অভিযোগ পরিচালনা করেন?
- আপনি কীভাবে একটি টিমকে অনুপ্রাণিত করেন?
- আপনি বাজেট ও ব্যয় নিয়ন্ত্রণে কী কৌশল ব্যবহার করেন?
- আপনি কীভাবে পরিষেবার মান পরিমাপ ও উন্নয়ন করেন?
- আপনি কোন আতিথেয়তা সফটওয়্যার ব্যবহার করেছেন?
- আপনি চাপের মধ্যে কীভাবে কাজ করেন?
- আপনার নেতৃত্বের শৈলী কেমন?
- আপনি কীভাবে নতুন কর্মীদের প্রশিক্ষণ দেন?
- আপনি কীভাবে অতিথিদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করেন?
