Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!ক্লায়েন্ট সম্পর্ক ব্যবস্থাপক
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা খুঁজছি একজন দক্ষ ক্লায়েন্ট সম্পর্ক ব্যবস্থাপক যিনি আমাদের প্রতিষ্ঠানের ক্লায়েন্টদের সাথে শক্তিশালী ও দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক গড়ে তোলার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পদে নিয়োজিত ব্যক্তি ক্লায়েন্টদের চাহিদা বুঝে তাদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করবেন এবং ব্যবসায়িক সুযোগ সৃষ্টিতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবেন। ক্লায়েন্টদের সাথে নিয়মিত যোগাযোগ রক্ষা, সমস্যা সমাধান, এবং নতুন পরিষেবা বা পণ্য সম্পর্কে তথ্য প্রদান করাও এই কাজের অংশ। এছাড়াও, ক্লায়েন্টদের প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করে তা সংশ্লিষ্ট বিভাগে পৌঁছে দেওয়া এবং বাজারের প্রবণতা বিশ্লেষণ করে ব্যবসায়িক কৌশল উন্নয়নে সহায়তা করা হবে। সফল প্রার্থীকে অবশ্যই চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা, সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা, এবং দলগত কাজের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে। ক্লায়েন্ট সম্পর্ক ব্যবস্থাপক হিসেবে কাজ করার মাধ্যমে আপনি আমাদের প্রতিষ্ঠানের গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং ব্যবসায়িক বৃদ্ধি নিশ্চিত করতে পারবেন।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- ক্লায়েন্টদের সাথে নিয়মিত যোগাযোগ রক্ষা করা
- ক্লায়েন্টদের চাহিদা ও সমস্যা বুঝে সমাধান প্রদান করা
- নতুন ক্লায়েন্ট আকর্ষণ ও বিদ্যমান ক্লায়েন্ট ধরে রাখা
- বাজারের প্রবণতা বিশ্লেষণ করে ব্যবসায়িক কৌশল উন্নয়নে সহায়তা করা
- ক্লায়েন্টদের প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ ও সংশ্লিষ্ট বিভাগে জানানো
- বিক্রয় দলকে ক্লায়েন্ট সম্পর্ক উন্নয়নে সহায়তা করা
- ক্লায়েন্ট মিটিং ও প্রেজেন্টেশন পরিচালনা করা
- রিপোর্ট প্রস্তুত করা ও ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষকে আপডেট প্রদান করা
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- স্নাতক ডিগ্রী (বাণিজ্য, মার্কেটিং বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে অগ্রাধিকার)
- ক্লায়েন্ট সম্পর্ক ব্যবস্থাপনায় কমপক্ষে ৩ বছরের অভিজ্ঞতা
- চমৎকার যোগাযোগ ও আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা
- সমস্যা সমাধানে দক্ষতা
- দলগত কাজের অভিজ্ঞতা
- মাইক্রোসফট অফিস ও CRM সফটওয়্যার ব্যবহারে পারদর্শিতা
- বাংলা ও ইংরেজি ভাষায় দক্ষতা
- উচ্চ চাপের মধ্যে কাজ করার সক্ষমতা
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে একটি অসন্তুষ্ট ক্লায়েন্টকে সন্তুষ্ট করবেন?
- ক্লায়েন্ট সম্পর্ক উন্নয়নে আপনার সবচেয়ে সফল কৌশল কী?
- কোন পরিস্থিতিতে আপনি ক্লায়েন্টের সাথে যোগাযোগ বাড়ানোর জন্য অতিরিক্ত উদ্যোগ নেবেন?
- ক্লায়েন্টের প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ ও ব্যবস্থাপনায় আপনার অভিজ্ঞতা কী?
- দলগত কাজের ক্ষেত্রে আপনি কী ভূমিকা পালন করেন?
- আপনি কীভাবে নতুন ক্লায়েন্ট আকর্ষণ করবেন?
