Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!গ্রহণকারী কর্মকর্তা
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন গ্রহণকারী কর্মকর্তা খুঁজছি যিনি আমাদের প্রতিষ্ঠানের প্রবেশদ্বারে অতিথিদের স্বাগত জানান এবং তাদের প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করেন। এই পদে থাকা ব্যক্তির কাজ হবে অতিথিদের প্রথম যোগাযোগ বিন্দু হিসেবে কাজ করা, তাদের তথ্য সংগ্রহ করা, এবং প্রয়োজন অনুযায়ী অন্যান্য বিভাগে রেফার করা। একজন গ্রহণকারী কর্মকর্তার জন্য শক্তিশালী যোগাযোগ দক্ষতা, ধৈর্য্য এবং গ্রাহক সেবা মনোভাব অপরিহার্য। তারা আমাদের প্রতিষ্ঠানের মুখ হিসেবে কাজ করবেন এবং অতিথিদের জন্য একটি ইতিবাচক অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করবেন। এই পদে নিয়মিত ফোন কল গ্রহণ, ইমেল পরিচালনা, এবং প্রশাসনিক কাজও অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। আমাদের প্রতিষ্ঠান একটি পেশাদার এবং বন্ধুত্বপূর্ণ পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, এবং আমরা এমন একজন প্রার্থী খুঁজছি যিনি এই মান বজায় রাখতে সক্ষম।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- অতিথিদের স্বাগত জানানো এবং তাদের প্রয়োজন অনুযায়ী সহায়তা প্রদান করা
- ফোন কল এবং ইমেল গ্রহণ ও পরিচালনা করা
- অফিসের অন্যান্য বিভাগে অতিথিদের রেফার করা
- নথি এবং তথ্য সঠিকভাবে রেকর্ড করা
- অফিসের সাধারণ প্রশাসনিক কাজ সম্পাদন করা
- গ্রাহক অভিযোগ এবং প্রশ্নের দ্রুত সমাধান করা
- অফিসের পরিবেশ পরিচ্ছন্ন এবং সুসংগঠিত রাখা
- নিয়মিত রিপোর্ট তৈরি এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রদান করা
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- উচ্চ মাধ্যমিক পাশ বা সমমানের শিক্ষাগত যোগ্যতা
- দক্ষ যোগাযোগ এবং আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা
- কম্পিউটার এবং অফিস সফটওয়্যার ব্যবহারে পারদর্শিতা
- গ্রাহক সেবা ক্ষেত্রে পূর্ব অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য
- দ্রুত শিখতে সক্ষম এবং সমস্যা সমাধানে দক্ষ
- দলগত কাজের মানসিকতা
- দায়িত্বশীল এবং সময়ানুবর্তিতা
- বাংলা ও ইংরেজি ভাষায় দক্ষতা
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি গ্রাহক সেবা ক্ষেত্রে কতদিন কাজ করেছেন?
- আপনি চাপের মধ্যে কিভাবে কাজ করেন?
- একটি কঠিন গ্রাহক পরিস্থিতি আপনি কিভাবে মোকাবেলা করবেন?
- আপনি কি কম্পিউটার সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন?
- আপনি কি দলগত পরিবেশে কাজ করতে পছন্দ করেন?
- আপনি কি অতিরিক্ত সময় কাজ করতে প্রস্তুত?
