Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!টিকিটিং এজেন্ট
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ ও দায়িত্বশীল টিকিটিং এজেন্ট খুঁজছি, যিনি আমাদের প্রতিষ্ঠানে টিকিট বিক্রয়, গ্রাহক সেবা এবং সংশ্লিষ্ট প্রশাসনিক কার্যক্রমে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবেন। টিকিটিং এজেন্ট হিসেবে আপনাকে বিমান, বাস, ট্রেন বা অন্যান্য পরিবহন সংস্থার টিকিট বিক্রয়, বুকিং, বাতিলকরণ এবং পরিবর্তন সংক্রান্ত কাজ করতে হবে। এছাড়াও, গ্রাহকদের বিভিন্ন প্রশ্নের উত্তর প্রদান, সমস্যা সমাধান এবং সর্বোচ্চ মানের সেবা নিশ্চিত করাও আপনার দায়িত্বের মধ্যে পড়বে।
আপনাকে আধুনিক টিকিটিং সফটওয়্যার ও অনলাইন বুকিং সিস্টেম ব্যবহারে দক্ষ হতে হবে। গ্রাহকদের সাথে সুন্দরভাবে যোগাযোগ করতে পারা, দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে পারা এবং চাপের মধ্যে কাজ করার মানসিকতা থাকা জরুরি। টিকিটিং এজেন্ট হিসেবে আপনি আমাদের প্রতিষ্ঠানের মুখপাত্র হিসেবে কাজ করবেন, তাই পেশাদারিত্ব ও আন্তরিকতা বজায় রাখা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
এই পদে কাজ করতে হলে আপনাকে গ্রাহক সেবার প্রতি আন্তরিক হতে হবে এবং সময়ানুবর্তিতা বজায় রাখতে হবে। টিকিট সংক্রান্ত নীতিমালা, অফার ও ডিসকাউন্ট সম্পর্কে আপডেট থাকা এবং গ্রাহকদের সঠিক তথ্য প্রদান করাও আপনার কাজের অংশ। এছাড়া, বিক্রয় রিপোর্ট তৈরি, নগদ অর্থ বা অনলাইন পেমেন্ট গ্রহণ এবং হিসাব সংরক্ষণ করতে হবে।
আপনি যদি চ্যালেঞ্জ গ্রহণ করতে ভালোবাসেন, দ্রুত শিখতে পারেন এবং টিমের সাথে সমন্বয় করে কাজ করতে পারেন, তাহলে এই পদটি আপনার জন্য উপযুক্ত। আমাদের প্রতিষ্ঠানে টিকিটিং এজেন্ট হিসেবে যোগ দিয়ে আপনি পেশাগত দক্ষতা বাড়াতে এবং ক্যারিয়ার গড়তে পারবেন।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- টিকিট বিক্রয় ও বুকিং সম্পন্ন করা
- গ্রাহকদের তথ্য ও সহায়তা প্রদান করা
- বুকিং বাতিল ও পরিবর্তন সংক্রান্ত কাজ করা
- নগদ অর্থ ও অনলাইন পেমেন্ট গ্রহণ করা
- বিক্রয় রিপোর্ট তৈরি ও সংরক্ষণ করা
- টিকিটিং সফটওয়্যার ব্যবহারে দক্ষতা দেখানো
- গ্রাহকদের অভিযোগ ও সমস্যা সমাধান করা
- নিয়মিত টিকিট সংক্রান্ত তথ্য আপডেট রাখা
- প্রয়োজনীয় প্রশাসনিক কাজ সম্পন্ন করা
- টিমের সাথে সমন্বয় করে কাজ করা
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- ন্যূনতম এইচএসসি বা সমমানের শিক্ষাগত যোগ্যতা
- টিকিটিং সফটওয়্যার ও কম্পিউটার ব্যবহারে দক্ষতা
- গ্রাহক সেবায় অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার
- ভালো যোগাযোগ ও আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা
- চাপের মধ্যে কাজ করার মানসিকতা
- সময়ানুবর্তিতা ও সততা
- দ্রুত শিখতে পারার ক্ষমতা
- টিমওয়ার্কে দক্ষতা
- বাংলা ও ইংরেজি ভাষায় দক্ষতা
- স্মার্ট ও পেশাদার আচরণ
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনার টিকিট বিক্রয় বা গ্রাহক সেবার অভিজ্ঞতা আছে কি?
- আপনি কোন টিকিটিং সফটওয়্যার ব্যবহার করেছেন?
- চাপের মধ্যে কীভাবে কাজ করেন?
- গ্রাহকের অভিযোগ কীভাবে সমাধান করেন?
- আপনি টিমে কাজ করতে কতটা স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন?
- আপনার কম্পিউটার ও অনলাইন পেমেন্ট ব্যবহারের দক্ষতা কেমন?
- আপনি বাংলা ও ইংরেজি ভাষায় কতটা দক্ষ?
- আপনার সময় ব্যবস্থাপনা কেমন?
- আপনি কেন এই পদে আগ্রহী?
- আপনার ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা কী?
