Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!প্রযুক্তিগত সেবা প্রকৌশলী
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা খুঁজছি একজন দক্ষ প্রযুক্তিগত সেবা প্রকৌশলী যিনি আমাদের গ্রাহকদের প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলি সমাধান করতে এবং তাদের সেবা অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সক্ষম হবেন। এই পদে কাজ করার জন্য প্রার্থীকে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত যন্ত্রপাতি এবং সফটওয়্যার সম্পর্কে গভীর জ্ঞান থাকতে হবে এবং সমস্যা নির্ণয় ও সমাধানে পারদর্শী হতে হবে। প্রযুক্তিগত সেবা প্রকৌশলী হিসেবে, আপনাকে গ্রাহকদের প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে হবে, যন্ত্রপাতির ইনস্টলেশন, রক্ষণাবেক্ষণ এবং মেরামত করতে হবে, এবং প্রযুক্তিগত দল ও অন্যান্য বিভাগের সাথে সমন্বয় সাধন করতে হবে। এছাড়াও, আপনাকে প্রযুক্তিগত ডকুমেন্টেশন তৈরি করতে হবে এবং নতুন প্রযুক্তি সম্পর্কে আপডেট থাকতে হবে। এই ভূমিকা গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে এবং কোম্পানির প্রযুক্তিগত সেবার মান উন্নত করতে গুরুত্বপূর্ণ।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- গ্রাহকদের প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা।
- যন্ত্রপাতি ইনস্টলেশন ও রক্ষণাবেক্ষণ করা।
- প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলি নির্ণয় ও সমাধান করা।
- প্রযুক্তিগত দল ও অন্যান্য বিভাগের সাথে সমন্বয় করা।
- প্রযুক্তিগত ডকুমেন্টেশন তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করা।
- নতুন প্রযুক্তি সম্পর্কে আপডেট থাকা এবং তা প্রয়োগ করা।
- গ্রাহক প্রশিক্ষণ প্রদান করা।
- সেবা মান উন্নয়নে অংশগ্রহণ করা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- কম্পিউটার বিজ্ঞান বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে স্নাতক ডিগ্রী।
- প্রযুক্তিগত সেবা বা সমতুল্য ক্ষেত্রে কমপক্ষে ২ বছরের অভিজ্ঞতা।
- হার্ডওয়্যার ও সফটওয়্যার সম্পর্কে গভীর জ্ঞান।
- সমস্যা সমাধানে দক্ষতা।
- ভাল যোগাযোগ দক্ষতা।
- দলগত কাজের সক্ষমতা।
- চাপের মধ্যে কাজ করার ক্ষমতা।
- ইংরেজি ভাষায় দক্ষতা।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলি কীভাবে সমাধান করেন?
- কোন ধরনের প্রযুক্তিগত যন্ত্রপাতির সাথে আপনার অভিজ্ঞতা আছে?
- গ্রাহককে প্রযুক্তিগত সহায়তা দেওয়ার সময় আপনি কীভাবে যোগাযোগ করেন?
- আপনি কীভাবে নতুন প্রযুক্তি সম্পর্কে আপডেট থাকেন?
- দলগত কাজের ক্ষেত্রে আপনার ভূমিকা কী?
- আপনি চাপের মধ্যে কীভাবে কাজ করেন?
