Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!রুম ডিভিশন ম্যানেজার
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ ও অভিজ্ঞ রুম ডিভিশন ম্যানেজার খুঁজছি, যিনি আমাদের হোটেলের রুম বিভাগ পরিচালনা ও তত্ত্বাবধান করবেন। এই পদে নিযুক্ত ব্যক্তি হাউসকিপিং, ফ্রন্ট অফিস, রিসার্ভেশন এবং অতিথি পরিষেবা বিভাগের মধ্যে সমন্বয় সাধন করবেন। অতিথিদের সর্বোচ্চ মানের সেবা নিশ্চিত করাই হবে এই পদের মূল লক্ষ্য।
রুম ডিভিশন ম্যানেজার হিসেবে আপনাকে দৈনন্দিন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ, কর্মীদের প্রশিক্ষণ ও পরিচালনা, বাজেট প্রস্তুত এবং খরচ নিয়ন্ত্রণ, অতিথিদের অভিযোগ সমাধান এবং মান নিয়ন্ত্রণে ভূমিকা রাখতে হবে। আপনাকে হোটেলের অন্যান্য বিভাগের সঙ্গে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করতে হবে যাতে অতিথিদের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করা যায়।
এই পদে সফল হতে হলে প্রার্থীকে হোটেল ব্যবস্থাপনায় স্নাতক ডিগ্রি থাকতে হবে এবং রুম ডিভিশন বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৫ বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে। নেতৃত্বদানের দক্ষতা, সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা এবং চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা থাকা আবশ্যক।
আমাদের হোটেল একটি পেশাদার ও অতিথিপরায়ণ পরিবেশে কাজ করার সুযোগ প্রদান করে, যেখানে কর্মীদের উন্নয়ন ও অগ্রগতিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেওয়া হয়। আপনি যদি অতিথি সেবায় অনুপ্রাণিত হন এবং একটি গতিশীল পরিবেশে নেতৃত্ব দিতে আগ্রহী হন, তাহলে এই পদটি আপনার জন্য উপযুক্ত।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- ফ্রন্ট অফিস, হাউসকিপিং ও রিসার্ভেশন বিভাগের কার্যক্রম তত্ত্বাবধান করা
- অতিথিদের সর্বোচ্চ মানের সেবা নিশ্চিত করা
- কর্মীদের প্রশিক্ষণ ও মূল্যায়ন করা
- বাজেট প্রস্তুত ও খরচ নিয়ন্ত্রণ করা
- অতিথিদের অভিযোগ ও সমস্যা দ্রুত সমাধান করা
- রিপোর্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনা দলকে উপস্থাপন করা
- সুরক্ষা ও স্বাস্থ্যবিধি নীতিমালা অনুসরণ নিশ্চিত করা
- কর্মীদের সময়সূচি তৈরি ও পরিচালনা করা
- মান নিয়ন্ত্রণ ও পরিষেবা মান উন্নয়নে কাজ করা
- বিভিন্ন বিভাগের মধ্যে সমন্বয় সাধন করা
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- হোটেল ব্যবস্থাপনায় স্নাতক ডিগ্রি
- রুম ডিভিশন বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৫ বছরের অভিজ্ঞতা
- নেতৃত্বদানের দক্ষতা ও দল পরিচালনার অভিজ্ঞতা
- চমৎকার যোগাযোগ ও আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা
- সমস্যা সমাধানে দক্ষতা ও দ্রুত সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতা
- কম্পিউটার ও হোটেল ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যারে দক্ষতা
- গ্রাহকসেবায় উচ্চ মানসিকতা
- ফ্লেক্সিবল সময়সূচিতে কাজ করার ইচ্ছা
- বহুভাষিক দক্ষতা অগ্রাধিকারযোগ্য
- চাপের মধ্যে কাজ করার সক্ষমতা
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনার রুম ডিভিশন ব্যবস্থাপনায় পূর্ব অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে অতিথিদের অভিযোগ মোকাবিলা করেন?
- আপনি কীভাবে কর্মীদের অনুপ্রাণিত ও পরিচালনা করেন?
- আপনার বাজেট ব্যবস্থাপনার অভিজ্ঞতা কী?
- আপনি কীভাবে পরিষেবা মান উন্নয়ন করেন?
- আপনি কোন হোটেল ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যার ব্যবহার করেছেন?
- আপনি চাপের মধ্যে কীভাবে কাজ করেন?
- আপনার নেতৃত্বদানের শৈলী কেমন?
- আপনি কীভাবে বিভিন্ন বিভাগের মধ্যে সমন্বয় সাধন করেন?
- আপনি কেন এই পদে আগ্রহী?
