Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!সেবা পরিকল্পনা পরিচালক
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ এবং অভিজ্ঞ সেবা পরিকল্পনা পরিচালক খুঁজছি যিনি আমাদের সংস্থার সেবা পরিকল্পনা কার্যক্রমের নেতৃত্ব দিতে সক্ষম হবেন। এই পদে নিয়োজিত ব্যক্তি সেবা প্রদানের মান উন্নয়ন, সম্পদ বরাদ্দ, এবং কার্যকরী কৌশল প্রণয়নে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবেন। সেবা পরিকল্পনা পরিচালক হিসেবে, আপনাকে বিভিন্ন বিভাগের সাথে সমন্বয় সাধন করতে হবে, বাজারের চাহিদা বিশ্লেষণ করতে হবে এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে হবে। এছাড়াও, আপনাকে সেবা পরিকল্পনার জন্য বাজেট নির্ধারণ, কর্মীদের প্রশিক্ষণ এবং উন্নয়ন তদারকি করতে হবে। এই পদে সফল হতে হলে আপনাকে বিশ্লেষণাত্মক চিন্তাভাবনা, নেতৃত্ব দক্ষতা এবং সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা থাকতে হবে। আমাদের সংস্থার লক্ষ্য অর্জনে আপনার অবদান গুরুত্বপূর্ণ হবে এবং আপনি একটি গতিশীল এবং উদ্ভাবনী পরিবেশে কাজ করবেন।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- সেবা পরিকল্পনা কৌশল তৈরি ও বাস্তবায়ন করা।
- বিভিন্ন বিভাগের সাথে সমন্বয় সাধন করা।
- বাজেট নির্ধারণ এবং সম্পদ বরাদ্দ করা।
- সেবা মান উন্নয়নের জন্য নীতি প্রণয়ন।
- কর্মীদের প্রশিক্ষণ ও উন্নয়ন তদারকি।
- বাজার বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নয়নের সুযোগ চিহ্নিত করা।
- গ্রাহক সন্তুষ্টি পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়ন।
- প্রকল্প পরিচালনা এবং সময়সীমা নিশ্চিত করা।
- রিপোর্ট তৈরি ও উপস্থাপন।
- ঝুঁকি মূল্যায়ন এবং সমাধান প্রদান।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- সেবা পরিকল্পনা বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে স্নাতক ডিগ্রি।
- কমপক্ষে ৫ বছরের অভিজ্ঞতা সেবা পরিকল্পনা বা ব্যবস্থাপনায়।
- দক্ষ নেতৃত্ব ও যোগাযোগ দক্ষতা।
- বিশ্লেষণাত্মক চিন্তাভাবনা এবং সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা।
- বাজেট ব্যবস্থাপনা ও পরিকল্পনার অভিজ্ঞতা।
- দলগত কাজের দক্ষতা ও সমন্বয় ক্ষমতা।
- উচ্চ মানের গ্রাহক সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
- কম্পিউটার ও সফটওয়্যার ব্যবহারে পারদর্শিতা।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে একটি সেবা পরিকল্পনা তৈরি করবেন?
- কিভাবে আপনি বাজেট নির্ধারণ করবেন?
- দলগত সমস্যা সমাধানে আপনার পদ্ধতি কী?
- গ্রাহক সন্তুষ্টি উন্নয়নের জন্য আপনি কী পদক্ষেপ নেবেন?
- আপনি কীভাবে ঝুঁকি মূল্যায়ন করবেন?
- সেবা মান উন্নয়নে আপনার অভিজ্ঞতা কী?
- কোন সফটওয়্যার ব্যবহার করে আপনি পরিকল্পনা পরিচালনা করেন?
- আপনি কীভাবে কর্মীদের প্রশিক্ষণ প্রদান করবেন?
