Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!আইটি সাপোর্ট সুপারভাইজার
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ ও অভিজ্ঞ আইটি সাপোর্ট সুপারভাইজার খুঁজছি, যিনি আমাদের প্রতিষ্ঠানের আইটি সাপোর্ট টিমকে নেতৃত্ব দেবেন এবং প্রযুক্তিগত সমস্যার দ্রুত সমাধান নিশ্চিত করবেন। এই পদে নিয়োজিত ব্যক্তি টিম মেম্বারদের কাজ পর্যবেক্ষণ, প্রশিক্ষণ প্রদান এবং জটিল প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধানে সহায়তা করবেন। এছাড়া, তিনি ব্যবহারকারীদের সমস্যা বিশ্লেষণ, রিপোর্ট প্রস্তুতকরণ এবং আইটি অবকাঠামো উন্নয়নে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখবেন।
আইটি সাপোর্ট সুপারভাইজারকে টিমের কাজের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণ, টিকেটিং সিস্টেম ব্যবস্থাপনা, এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে হবে। তিনি নতুন প্রযুক্তি ও সফটওয়্যার ইমপ্লিমেন্টেশনে সহায়তা করবেন এবং নিরাপত্তা নীতিমালা মেনে চলার বিষয়টি নিশ্চিত করবেন।
এই পদে কাজ করতে হলে প্রার্থীকে শক্তিশালী নেতৃত্বগুণ, সমস্যা সমাধানের দক্ষতা এবং যোগাযোগে পারদর্শী হতে হবে। প্রার্থীকে উইন্ডোজ, ম্যাক ও লিনাক্স অপারেটিং সিস্টেম, নেটওয়ার্কিং, হার্ডওয়্যার ও সফটওয়্যার ট্রাবলশুটিংয়ে অভিজ্ঞ হতে হবে।
আইটি সাপোর্ট সুপারভাইজার হিসেবে আপনাকে নিয়মিতভাবে টিম মিটিং পরিচালনা, কর্মীদের প্রশিক্ষণ, এবং আইটি নীতিমালা হালনাগাদ করতে হবে। এছাড়া, জরুরি প্রযুক্তিগত সমস্যার দ্রুত সমাধান, ডকুমেন্টেশন রক্ষণাবেক্ষণ এবং ব্যবস্থাপনা টিমকে রিপোর্ট প্রদান করতে হবে।
আমাদের প্রতিষ্ঠানে কাজ করার মাধ্যমে আপনি একটি উদ্ভাবনী পরিবেশে কাজ করার সুযোগ পাবেন এবং পেশাগত দক্ষতা বৃদ্ধির সুযোগ পাবেন। আপনি যদি প্রযুক্তি ও নেতৃত্বে দক্ষ হন, তাহলে এই পদটি আপনার জন্য উপযুক্ত।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- আইটি সাপোর্ট টিম পরিচালনা ও তত্ত্বাবধান করা
- প্রযুক্তিগত সমস্যার দ্রুত সমাধান নিশ্চিত করা
- ব্যবহারকারীদের প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান
- টিম মেম্বারদের প্রশিক্ষণ ও গাইড করা
- টিকেটিং সিস্টেম ব্যবস্থাপনা ও মনিটরিং
- আইটি অবকাঠামো উন্নয়নে সহায়তা করা
- নিরাপত্তা নীতিমালা অনুসরণ নিশ্চিত করা
- প্রয়োজনীয় রিপোর্ট প্রস্তুত ও উপস্থাপন করা
- নতুন প্রযুক্তি ও সফটওয়্যার ইমপ্লিমেন্টেশন
- ডকুমেন্টেশন ও রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- স্নাতক বা সমমানের ডিগ্রি (কম্পিউটার সায়েন্সে অগ্রাধিকার)
- কমপক্ষে ৩ বছরের আইটি সাপোর্ট অভিজ্ঞতা
- নেতৃত্ব ও টিম পরিচালনায় দক্ষতা
- উইন্ডোজ, ম্যাক ও লিনাক্স অপারেটিং সিস্টেমে অভিজ্ঞতা
- নেটওয়ার্কিং ও হার্ডওয়্যার ট্রাবলশুটিং দক্ষতা
- দক্ষ যোগাযোগ ও সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা
- টিকেটিং সিস্টেম ব্যবহারে অভিজ্ঞতা
- প্রশিক্ষণ ও গাইডেন্স প্রদানে সক্ষমতা
- আইটি নিরাপত্তা নীতিমালা সম্পর্কে জ্ঞান
- চাপের মধ্যে কাজ করার মানসিকতা
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনার আইটি সাপোর্ট টিম পরিচালনার অভিজ্ঞতা আছে কি?
- কোন অপারেটিং সিস্টেমে আপনি সবচেয়ে বেশি দক্ষ?
- জটিল প্রযুক্তিগত সমস্যা কীভাবে সমাধান করেন?
- নতুন টিম মেম্বারদের প্রশিক্ষণ দেওয়ার অভিজ্ঞতা আছে কি?
- আপনি কোন টিকেটিং সিস্টেম ব্যবহার করেছেন?
- আইটি নিরাপত্তা নীতিমালা সম্পর্কে আপনার জ্ঞান কতটুকু?
- চাপের মধ্যে কিভাবে কাজ করেন?
- নেটওয়ার্কিং সমস্যার সমাধানে আপনার পদ্ধতি কী?
- আপনি কীভাবে টিমের মোটিভেশন বাড়ান?
- প্রযুক্তিগত ডকুমেন্টেশন রক্ষণাবেক্ষণের অভিজ্ঞতা আছে কি?
