Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!অতিথি পরিষেবা সহযোগী
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন অতিথি পরিষেবা সহযোগী খুঁজছি, যিনি আমাদের প্রতিষ্ঠানে আগত অতিথিদের সর্বোত্তম সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ থাকবেন। এই পদে নিয়োজিত ব্যক্তি অতিথিদের স্বাগত জানানো, তাদের চাহিদা ও প্রশ্নের উত্তর প্রদান, এবং প্রতিষ্ঠানের সেবার মান বজায় রাখতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবেন। অতিথি পরিষেবা সহযোগী হিসেবে আপনাকে অতিথিদের সঙ্গে সদাচরণ, দ্রুত সাড়া প্রদান এবং সমস্যা সমাধানে দক্ষ হতে হবে। আপনি রিসেপশন ডেস্কে কাজ করতে পারেন, ফোন কল গ্রহণ করতে পারেন, অতিথিদের জন্য রুম বুকিং বা অন্যান্য পরিষেবা সংক্রান্ত সহযোগিতা করতে পারেন। এছাড়াও, আপনাকে অতিথিদের অভিযোগ শুনে তা দ্রুত সমাধান করতে হবে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট বিভাগে পাঠাতে হবে। এই পদে কাজ করতে হলে আপনাকে চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা, ধৈর্য, এবং পেশাদারিত্ব প্রদর্শন করতে হবে। অতিথি পরিষেবা সহযোগী হিসেবে আপনার কাজ হবে অতিথিদের অভিজ্ঞতাকে আরও উন্নত করা এবং প্রতিষ্ঠানের ইতিবাচক ভাবমূর্তি গড়ে তোলা। আপনি যদি অতিথি সেবায় আগ্রহী হন এবং চ্যালেঞ্জ গ্রহণে প্রস্তুত থাকেন, তাহলে এই পদটি আপনার জন্য উপযুক্ত। আমাদের প্রতিষ্ঠানে কাজ করার মাধ্যমে আপনি অতিথি সেবার ক্ষেত্রে মূল্যবান অভিজ্ঞতা অর্জন করতে পারবেন এবং পেশাগতভাবে উন্নতি করার সুযোগ পাবেন।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- অতিথিদের স্বাগত জানানো ও সহায়তা প্রদান
- রিসেপশন ডেস্ক পরিচালনা করা
- ফোন কল ও ইমেইলের উত্তর প্রদান
- রুম বুকিং ও অন্যান্য পরিষেবা সংক্রান্ত সহায়তা
- অতিথিদের অভিযোগ গ্রহণ ও সমাধান
- প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান ও গাইড করা
- প্রতিষ্ঠানের সেবার মান বজায় রাখা
- অতিথিদের নিরাপত্তা ও আরাম নিশ্চিত করা
- প্রাসঙ্গিক রেকর্ড সংরক্ষণ
- সহকর্মীদের সঙ্গে সমন্বয় সাধন
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- ন্যূনতম উচ্চ মাধ্যমিক বা সমমানের শিক্ষা
- অতিথি সেবায় আগ্রহ ও ইতিবাচক মনোভাব
- চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা
- সমস্যা সমাধানে দক্ষতা
- দলগতভাবে কাজ করার মানসিকতা
- কম্পিউটার ও সফটওয়্যার ব্যবহারে দক্ষতা
- বাংলা ও ইংরেজি ভাষায় দক্ষতা
- চাপের মধ্যে কাজ করার সক্ষমতা
- পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা ও পেশাদারিত্ব
- অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনার অতিথি সেবার পূর্ব অভিজ্ঞতা আছে কি?
- আপনি চাপের মধ্যে কিভাবে কাজ করেন?
- কোনো অতিথি অসন্তুষ্ট হলে আপনি কীভাবে সমাধান করবেন?
- আপনার কম্পিউটার ব্যবহারের দক্ষতা কেমন?
- দলগতভাবে কাজ করতে আপনার অভিজ্ঞতা আছে কি?
- আপনি বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় কথা বলতে পারেন?
- আপনি কোন সফটওয়্যার ব্যবহার করতে জানেন?
- আপনার পেশাগত লক্ষ্য কী?
- আপনি কেন এই পদে আবেদন করছেন?
- আপনার কাছে অতিথি সেবা মানে কী?
