Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!গ্রাহক ব্যবস্থাপক
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা খুঁজছি একজন দক্ষ গ্রাহক ব্যবস্থাপক যিনি আমাদের প্রতিষ্ঠানের গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক উন্নয়ন ও রক্ষণাবেক্ষণে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবেন। এই পদে নিয়োজিত ব্যক্তি গ্রাহকদের চাহিদা বুঝে তাদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে কাজ করবেন এবং বিক্রয় বৃদ্ধিতে অবদান রাখবেন। গ্রাহক ব্যবস্থাপক হিসেবে, আপনাকে গ্রাহকদের সাথে নিয়মিত যোগাযোগ রাখতে হবে, তাদের সমস্যাগুলি সমাধান করতে হবে এবং নতুন ব্যবসায়িক সুযোগ সৃষ্টিতে সহায়তা করতে হবে। এছাড়াও, আপনি দলের অন্যান্য সদস্যদের সাথে সমন্বয় করে কাজ করবেন যাতে গ্রাহক সেবা সর্বোচ্চ মানের হয়। এই পদে সফল হতে হলে আপনাকে চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা, সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা এবং বাজারের প্রবণতা সম্পর্কে জ্ঞান থাকতে হবে। আপনি যদি গ্রাহক কেন্দ্রিক পরিবেশে কাজ করতে আগ্রহী হন এবং আমাদের দলের অংশ হতে চান, তাহলে আমরা আপনার আবেদন প্রত্যাশা করছি।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক স্থাপন ও রক্ষণাবেক্ষণ করা।
- গ্রাহকের চাহিদা ও সমস্যা বুঝে সমাধান প্রদান করা।
- বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য নতুন সুযোগ সনাক্ত করা।
- গ্রাহক তথ্য ও ডেটা সঠিকভাবে রেকর্ড ও বিশ্লেষণ করা।
- টিমের অন্যান্য সদস্যদের সাথে সমন্বয় সাধন করা।
- গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে নিয়মিত ফলো-আপ করা।
- বাজারের প্রবণতা ও প্রতিযোগীদের কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা।
- গ্রাহক সেবা নীতিমালা উন্নয়নে অংশগ্রহণ করা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- স্নাতক ডিগ্রী বা সমমানের শিক্ষাগত যোগ্যতা।
- গ্রাহক সেবা বা বিক্রয় ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৩ বছরের অভিজ্ঞতা।
- চমৎকার যোগাযোগ ও আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা।
- সমস্যা সমাধানে দক্ষতা।
- দলগত কাজের অভিজ্ঞতা।
- কম্পিউটার ও এমএস অফিসে দক্ষতা।
- বাংলা ও ইংরেজি ভাষায় পারদর্শিতা।
- দ্রুত শিখতে ও অভিযোজিত হতে সক্ষম।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি গ্রাহকের অসন্তুষ্টি মোকাবেলা করার জন্য কী পদ্ধতি অবলম্বন করবেন?
- কিভাবে আপনি গ্রাহক সম্পর্ক উন্নয়নে অবদান রাখতে পারেন?
- আপনি কীভাবে বিক্রয় বৃদ্ধির সুযোগ সনাক্ত করবেন?
- দলগত কাজের ক্ষেত্রে আপনার অভিজ্ঞতা কী?
- আপনি কীভাবে বাজারের প্রবণতা পর্যবেক্ষণ করবেন?
- গ্রাহক তথ্য ব্যবস্থাপনার জন্য আপনার অভিজ্ঞতা কী?
