Text copied to clipboard!

শিরোনাম

Text copied to clipboard!

গ্রাহক সম্পৃক্ততা ব্যবস্থাপক

বিবরণ

Text copied to clipboard!

আমরা একজন দক্ষ ও উদ্যমী গ্রাহক সম্পৃক্ততা ব্যবস্থাপক খুঁজছি, যিনি আমাদের প্রতিষ্ঠানের গ্রাহকদের সাথে দৃঢ় সম্পর্ক গড়ে তুলতে এবং তাদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে সক্ষম হবেন। এই পদে নিয়োজিত ব্যক্তি আমাদের গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নয়নের কৌশল নির্ধারণ, কার্যকর যোগাযোগ রক্ষা এবং গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া বিশ্লেষণের মাধ্যমে ব্যবসার প্রবৃদ্ধিতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবেন। গ্রাহক সম্পৃক্ততা ব্যবস্থাপক হিসেবে, আপনাকে বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ রক্ষা করতে হবে, যেমন ইমেইল, সোশ্যাল মিডিয়া, ফোন কল এবং সরাসরি মিটিং। আপনাকে গ্রাহকদের চাহিদা বুঝে তাদের জন্য উপযুক্ত সমাধান প্রদান করতে হবে এবং তাদের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য বিভিন্ন উদ্যোগ গ্রহণ করতে হবে। এই পদে সফল হতে হলে, আপনার থাকতে হবে চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা, বিশ্লেষণাত্মক চিন্তাভাবনা এবং গ্রাহকসেবার প্রতি আন্তরিক মনোভাব। আপনাকে মার্কেটিং, বিক্রয় এবং পণ্যের উন্নয়ন টিমের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করতে হবে যাতে গ্রাহকদের চাহিদা অনুযায়ী সেবা প্রদান করা যায়। আপনার কাজের মধ্যে থাকবে গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ ও বিশ্লেষণ, গ্রাহক সন্তুষ্টি জরিপ পরিচালনা, এবং গ্রাহক ধরে রাখার কৌশল তৈরি ও বাস্তবায়ন। এছাড়াও, আপনাকে গ্রাহকদের সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে হবে এবং তাদের অভিজ্ঞতা আরও ইতিবাচক করতে হবে। আমরা এমন একজন প্রার্থী খুঁজছি যিনি প্রযুক্তি ব্যবহারে দক্ষ, ডেটা বিশ্লেষণে পারদর্শী এবং গ্রাহককেন্দ্রিক মানসিকতা নিয়ে কাজ করতে আগ্রহী। যদি আপনি মনে করেন আপনি এই চ্যালেঞ্জ গ্রহণ করতে প্রস্তুত, তাহলে আমরা আপনার আবেদন প্রত্যাশা করছি।