Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!নবায়ন ব্যবস্থাপক
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ নবায়ন ব্যবস্থাপক খুঁজছি যিনি আমাদের গ্রাহক নবায়ন প্রক্রিয়া পরিচালনা ও উন্নয়নে নেতৃত্ব দিতে পারবেন। এই পদে নিয়োজিত ব্যক্তি গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক বজায় রেখে তাদের চাহিদা অনুযায়ী পরিষেবা প্রদান নিশ্চিত করবেন এবং নবায়ন হার বৃদ্ধি করার জন্য কার্যকর কৌশল প্রয়োগ করবেন। নবায়ন ব্যবস্থাপক হিসেবে, আপনাকে বিক্রয় দল, গ্রাহক সেবা এবং বিপণন দলের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করতে হবে যাতে গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং ব্যবসায়িক বৃদ্ধি নিশ্চিত হয়। এছাড়াও, আপনাকে বাজার বিশ্লেষণ করে নতুন সুযোগ সনাক্ত করতে হবে এবং গ্রাহক প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করতে হবে। এই পদে সফল হতে হলে আপনাকে বিশ্লেষণাত্মক দক্ষতা, যোগাযোগ দক্ষতা এবং সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা থাকতে হবে।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- গ্রাহক নবায়ন প্রক্রিয়া পরিচালনা ও তদারকি করা।
- নবায়ন হার বৃদ্ধি করার জন্য কৌশল তৈরি ও বাস্তবায়ন।
- বিক্রয় ও গ্রাহক সেবা দলের সাথে সমন্বয় সাধন।
- নবায়ন সম্পর্কিত ডেটা বিশ্লেষণ ও রিপোর্ট প্রস্তুত করা।
- গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক উন্নয়ন ও বজায় রাখা।
- বাজারের প্রবণতা পর্যবেক্ষণ ও নতুন সুযোগ সনাক্ত করা।
- গ্রাহক প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ ও সমস্যা সমাধানে সহায়তা করা।
- নবায়ন প্রক্রিয়া সংক্রান্ত নীতি ও প্রক্রিয়া উন্নয়ন।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- ব্যবস্থাপনা বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে স্নাতক ডিগ্রী।
- নবায়ন বা বিক্রয় ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৩ বছরের অভিজ্ঞতা।
- দক্ষ যোগাযোগ ও আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা।
- ডেটা বিশ্লেষণ ও রিপোর্টিংয়ে পারদর্শিতা।
- সমস্যা সমাধানে দক্ষতা ও উদ্যোগী মনোভাব।
- দলগত কাজের সক্ষমতা ও নেতৃত্বের গুণাবলী।
- বিভিন্ন সফটওয়্যার ও CRM সিস্টেম ব্যবহারে দক্ষতা।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে নবায়ন হার বৃদ্ধি করবেন?
- গ্রাহক সম্পর্ক উন্নয়নে আপনার কৌশল কী?
- কোন সফটওয়্যার বা টুলস আপনি নবায়ন ব্যবস্থাপনার জন্য ব্যবহার করেছেন?
- দলগত কাজের ক্ষেত্রে আপনার অভিজ্ঞতা বর্ণনা করুন।
- কঠিন গ্রাহক পরিস্থিতি মোকাবেলা করার আপনার পদ্ধতি কী?
- আপনি কীভাবে বাজারের পরিবর্তন অনুযায়ী কৌশল পরিবর্তন করবেন?
