Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!পেইড কাস্টমার সার্ভিস ইন্টার্নশিপ
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা খুঁজছি একজন পেইড কাস্টমার সার্ভিস ইন্টার্ন যারা আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে কাজ করবে এবং গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে সাহায্য করবে। এই ইন্টার্নশিপের মাধ্যমে আপনি গ্রাহক সেবা প্রক্রিয়া, সমস্যা সমাধান, এবং যোগাযোগ দক্ষতা উন্নয়নের সুযোগ পাবেন। ইন্টার্ন হিসেবে, আপনি ফোন, ইমেইল এবং চ্যাটের মাধ্যমে গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দেবেন এবং তাদের সমস্যার দ্রুত সমাধান নিশ্চিত করবেন। এছাড়াও, আপনি গ্রাহক প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ করে আমাদের সেবা উন্নয়নে অবদান রাখবেন। এই অভিজ্ঞতা আপনাকে পেশাগত দক্ষতা অর্জনে সাহায্য করবে এবং ভবিষ্যতে ক্যারিয়ার গঠনে সহায়ক হবে।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- গ্রাহকদের ফোন, ইমেইল এবং চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করা
- গ্রাহকের অভিযোগ এবং সমস্যাগুলি দ্রুত সমাধান করা
- গ্রাহক তথ্য সঠিকভাবে রেকর্ড এবং আপডেট করা
- গ্রাহক প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ এবং রিপোর্ট তৈরি করা
- টিম মিটিং এবং প্রশিক্ষণে অংশগ্রহণ করা
- গ্রাহক সন্তুষ্টি উন্নয়নে নতুন ধারণা প্রদান করা
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- বাংলা এবং ইংরেজিতে ভাল যোগাযোগ দক্ষতা
- মাইক্রোসফট অফিস এবং কম্পিউটার বেসিক জ্ঞান
- গ্রাহক সেবা বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে আগ্রহ
- দ্রুত শেখার ক্ষমতা এবং সমস্যা সমাধানের দক্ষতা
- দলগত কাজের মানসিকতা
- সময়ানুবর্তিতা এবং দায়িত্বশীলতা
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কেন গ্রাহক সেবা ইন্টার্নশিপে আগ্রহী?
- আপনি কীভাবে চাপের মধ্যে কাজ করবেন?
- গ্রাহকের অভিযোগ মোকাবেলায় আপনার পদ্ধতি কী?
- আপনি কীভাবে একটি কঠিন গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করবেন?
- আপনি কীভাবে একটি টিমে অবদান রাখেন?
- আপনি কীভাবে আপনার কাজের অগ্রগতি মাপবেন?
