Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!প্রযুক্তিগত সেবা নেতা
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা খুঁজছি একজন দক্ষ প্রযুক্তিগত সেবা নেতা, যিনি আমাদের প্রযুক্তিগত সেবা দলের নেতৃত্ব দিতে এবং গ্রাহকদের সর্বোত্তম সেবা প্রদান নিশ্চিত করতে সক্ষম হবেন। এই পদে থাকা ব্যক্তির দায়িত্ব হবে প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলির দ্রুত সমাধান করা, টিম ম্যানেজমেন্ট, এবং সেবা উন্নয়নের জন্য কার্যকর কৌশল প্রণয়ন করা। প্রযুক্তিগত সেবা নেতা হিসেবে, আপনাকে বিভিন্ন প্রকল্পের তদারকি করতে হবে, টিমের সদস্যদের প্রশিক্ষণ ও উন্নয়ন নিশ্চিত করতে হবে, এবং গ্রাহকদের সাথে সুসম্পর্ক বজায় রাখতে হবে। এছাড়াও, আপনাকে প্রযুক্তিগত সেবা প্রক্রিয়াগুলির মান নিয়ন্ত্রণ এবং উন্নয়নের জন্য নিয়মিত মূল্যায়ন করতে হবে। এই পদে সফল হতে হলে আপনাকে প্রযুক্তিগত দক্ষতা, নেতৃত্বগুণ, এবং সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা থাকতে হবে। আমাদের প্রতিষ্ঠান একটি উদ্দীপক ও সহযোগিতামূলক পরিবেশ প্রদান করে যেখানে আপনি আপনার দক্ষতা বিকাশের সুযোগ পাবেন।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- প্রযুক্তিগত সেবা দলের নেতৃত্ব ও পরিচালনা করা।
- গ্রাহকদের প্রযুক্তিগত সমস্যার দ্রুত সমাধান নিশ্চিত করা।
- টিমের সদস্যদের প্রশিক্ষণ ও উন্নয়ন করা।
- সেবা প্রক্রিয়াগুলোর মান নিয়ন্ত্রণ ও উন্নয়ন করা।
- প্রকল্পের সময়সীমা ও গুণগত মান নিশ্চিত করা।
- গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধির জন্য কৌশল প্রণয়ন করা।
- টিমের মধ্যে কার্যকর যোগাযোগ বজায় রাখা।
- নতুন প্রযুক্তি ও সরঞ্জাম সম্পর্কে আপডেট থাকা।
- সেবা সংক্রান্ত রিপোর্ট প্রস্তুত ও উপস্থাপন করা।
- বাজেট ও সম্পদ ব্যবস্থাপনা করা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- কম্পিউটার বিজ্ঞান বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে স্নাতক ডিগ্রি।
- প্রযুক্তিগত সেবা বা সমমানের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৫ বছরের অভিজ্ঞতা।
- টিম ম্যানেজমেন্টে প্রমাণিত দক্ষতা।
- সমস্যা সমাধানে দক্ষতা ও দ্রুত সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতা।
- চমৎকার যোগাযোগ ও আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা।
- বিভিন্ন প্রযুক্তি ও সফটওয়্যার সম্পর্কে জ্ঞান।
- দাবিদার চাপের মধ্যে কাজ করার সক্ষমতা।
- গ্রাহক সেবা মনোভাব।
- সময় ব্যবস্থাপনা ও অর্গানাইজেশনাল স্কিল।
- ইংরেজি ও বাংলা ভাষায় দক্ষতা।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে একটি প্রযুক্তিগত সমস্যার দ্রুত সমাধান করবেন?
- টিমের সদস্যদের মধ্যে সংঘাত হলে আপনি কী করবেন?
- কোনো প্রকল্পের সময়সীমা মিস হলে আপনি কী পদক্ষেপ নেবেন?
- গ্রাহক অসন্তুষ্ট হলে আপনি কীভাবে পরিস্থিতি সামলাবেন?
- নতুন প্রযুক্তি শেখার জন্য আপনার পদ্ধতি কী?
- আপনি কীভাবে টিমের কর্মক্ষমতা উন্নত করবেন?
- আপনি কীভাবে চাপের মধ্যে কাজ করেন?
- আপনার নেতৃত্বের সবচেয়ে বড় সাফল্য কী?
