Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!প্রযুক্তিগত সেবা ব্যবস্থাপক
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা খুঁজছি একজন প্রতিভাবান প্রযুক্তিগত সেবা ব্যবস্থাপক যিনি আমাদের প্রযুক্তিগত সেবা দলের নেতৃত্ব দেবেন এবং গ্রাহকদের সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদান নিশ্চিত করবেন। এই পদে থাকা ব্যক্তি প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে দক্ষতা রাখবেন এবং সেবা প্রক্রিয়াগুলিকে উন্নত করার জন্য কার্যকর কৌশল প্রয়োগ করবেন। প্রযুক্তিগত সেবা ব্যবস্থাপক হিসেবে, আপনাকে টিম ম্যানেজমেন্ট, প্রকল্প পরিকল্পনা, এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধির জন্য বিভিন্ন দায়িত্ব পালন করতে হবে। এছাড়াও, আপনাকে প্রযুক্তিগত সেবা প্রক্রিয়া পর্যবেক্ষণ এবং উন্নয়নের জন্য নতুন প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসন্ধান করতে হবে। এই পদে সফল হতে হলে আপনাকে প্রযুক্তিগত দক্ষতা, নেতৃত্বগুণ, এবং সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা থাকতে হবে। আমাদের সংস্থায় কাজ করার মাধ্যমে আপনি একটি উদ্দীপনাময় পরিবেশে নিজেকে উন্নত করার সুযোগ পাবেন এবং প্রযুক্তিগত সেবার ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ অবদান রাখতে পারবেন।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- প্রযুক্তিগত সেবা দলের নেতৃত্ব প্রদান করা।
- গ্রাহকদের প্রযুক্তিগত সমস্যার দ্রুত সমাধান নিশ্চিত করা।
- সেবা প্রক্রিয়া উন্নয়নের জন্য কৌশল তৈরি ও বাস্তবায়ন।
- টিম সদস্যদের প্রশিক্ষণ ও উন্নয়নে সহায়তা করা।
- প্রকল্প পরিকল্পনা ও সম্পাদনা তদারকি করা।
- গ্রাহক সন্তুষ্টি পর্যবেক্ষণ ও উন্নত করার জন্য পদক্ষেপ গ্রহণ।
- প্রযুক্তিগত ডকুমেন্টেশন তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ।
- নতুন প্রযুক্তি ও সরঞ্জাম সম্পর্কে আপডেট থাকা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- কম্পিউটার বিজ্ঞান বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে স্নাতক ডিগ্রি।
- প্রযুক্তিগত সেবা বা আইটি সাপোর্টে কমপক্ষে ৫ বছরের অভিজ্ঞতা।
- দল পরিচালনা ও নেতৃত্ব দেওয়ার দক্ষতা।
- সমস্যা সমাধানে দক্ষতা ও বিশ্লেষণাত্মক চিন্তাভাবনা।
- গ্রাহক পরিষেবা সম্পর্কে গভীর জ্ঞান।
- চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা।
- প্রকল্প ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে জ্ঞান।
- দ্রুত পরিবর্তনশীল পরিবেশে কাজ করার সক্ষমতা।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে একটি প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সমাধান করবেন?
- দলের মধ্যে সংঘর্ষ হলে আপনি কীভাবে তা মোকাবেলা করবেন?
- গ্রাহক সন্তুষ্টি উন্নত করার জন্য আপনার কৌশল কী?
- নতুন প্রযুক্তি শেখার জন্য আপনি কীভাবে প্রস্তুতি নেন?
- কোন প্রকল্পে নেতৃত্ব দেওয়ার অভিজ্ঞতা আপনার আছে?
- আপনি কীভাবে টিমের কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন করবেন?
