Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!সম্পর্ক ব্যবস্থাপক
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ এবং অভিজ্ঞ সম্পর্ক ব্যবস্থাপক খুঁজছি, যিনি আমাদের প্রতিষ্ঠানের গ্রাহক, অংশীদার এবং অন্যান্য স্টেকহোল্ডারদের সঙ্গে দৃঢ় ও ইতিবাচক সম্পর্ক গড়ে তুলতে এবং বজায় রাখতে সক্ষম হবেন। এই পদে নিয়োজিত ব্যক্তি আমাদের বিক্রয়, বিপণন এবং গ্রাহক সেবার দলগুলোর সঙ্গে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করবেন এবং ব্যবসায়িক সম্পর্ক উন্নয়নের জন্য কৌশল নির্ধারণ করবেন।
সম্পর্ক ব্যবস্থাপক হিসেবে আপনার মূল দায়িত্ব হবে বিদ্যমান ক্লায়েন্টদের সঙ্গে নিয়মিত যোগাযোগ রক্ষা করা, তাদের চাহিদা ও প্রত্যাশা বোঝা এবং সেই অনুযায়ী পরিষেবা প্রদান নিশ্চিত করা। এছাড়াও, নতুন ব্যবসায়িক সুযোগ চিহ্নিত করা এবং সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের সঙ্গে সম্পর্ক স্থাপন করাও এই পদের গুরুত্বপূর্ণ অংশ।
এই পদে সফল হতে হলে আপনার চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা, সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা এবং কৌশলগত চিন্তাভাবনার দক্ষতা থাকতে হবে। আপনাকে বিভিন্ন বিভাগের সঙ্গে সমন্বয় করে কাজ করতে হবে এবং প্রায়ই চাপের মধ্যে সিদ্ধান্ত নিতে হবে।
আমাদের প্রতিষ্ঠান একটি গতিশীল ও সহযোগিতামূলক পরিবেশে কাজ করে, যেখানে প্রতিটি সদস্যের অবদানকে মূল্য দেওয়া হয়। আপনি যদি একজন আত্মপ্রত্যয়ী, ফলাফলমুখী এবং সম্পর্ক গড়ে তোলায় পারদর্শী পেশাজীবী হন, তবে এই পদটি আপনার জন্য উপযুক্ত।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- গ্রাহক ও অংশীদারদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তোলা ও বজায় রাখা
- নতুন ব্যবসায়িক সুযোগ চিহ্নিত করা
- বিক্রয় ও বিপণন দলের সঙ্গে সমন্বয় করা
- গ্রাহকের অভিযোগ ও সমস্যা সমাধানে সহায়তা করা
- নিয়মিত ক্লায়েন্ট মিটিং ও ফলোআপ করা
- বাজার বিশ্লেষণ ও প্রতিযোগিতামূলক তথ্য সংগ্রহ করা
- গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা
- বার্ষিক ও মাসিক রিপোর্ট প্রস্তুত করা
- চুক্তি ও প্রস্তাবনা তৈরি করা
- সাংগঠনিক লক্ষ্য পূরণে অবদান রাখা
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- ব্যবসা প্রশাসন বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি
- কমপক্ষে ৩ বছরের সম্পর্ক ব্যবস্থাপনার অভিজ্ঞতা
- চমৎকার মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগ দক্ষতা
- সমস্যা সমাধান ও আলোচনার দক্ষতা
- MS Office ও CRM সফটওয়্যারে দক্ষতা
- দলগতভাবে কাজ করার মানসিকতা
- সময় ব্যবস্থাপনায় পারদর্শিতা
- বিপণন ও বিক্রয় কৌশল সম্পর্কে জ্ঞান
- গ্রাহক মনোবিজ্ঞান সম্পর্কে ধারণা
- বাংলা ও ইংরেজিতে সাবলীলতা
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনার সম্পর্ক ব্যবস্থাপনার পূর্ব অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- কোনো কঠিন ক্লায়েন্ট পরিস্থিতি কীভাবে সামলেছেন?
- আপনি কীভাবে নতুন ক্লায়েন্ট খুঁজে বের করেন?
- আপনার মতে গ্রাহক সন্তুষ্টির মূল উপাদান কী?
- আপনি কীভাবে দলগতভাবে কাজ করেন?
- আপনার সময় ব্যবস্থাপনার কৌশল কী?
- CRM সফটওয়্যার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা আছে কি?
- আপনি কীভাবে প্রতিযোগিতামূলক বাজার বিশ্লেষণ করেন?
- আপনার সবচেয়ে বড় পেশাগত অর্জন কী?
- আপনি এই পদে কেন আগ্রহী?