Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!সার্ভিস রাইটার
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ ও অভিজ্ঞ সার্ভিস রাইটার খুঁজছি, যিনি আমাদের গ্রাহকদের গাড়ি মেরামতের প্রক্রিয়ায় সহায়তা করতে পারবেন। এই পদে নিয়োজিত ব্যক্তি আমাদের সার্ভিস সেন্টারে গ্রাহকদের প্রথম সংস্পর্শস্থল হিসেবে কাজ করবেন এবং তাদের সমস্যাগুলি বুঝে তা যথাযথভাবে টেকনিশিয়ানদের কাছে পৌঁছে দেবেন। সার্ভিস রাইটার হিসেবে আপনাকে গ্রাহকদের সাথে পেশাদারভাবে যোগাযোগ করতে হবে, পরিষেবা সংক্রান্ত তথ্য ব্যাখ্যা করতে হবে এবং সার্ভিস অর্ডার তৈরি ও আপডেট করতে হবে।
এই পদে সফল হতে হলে আপনার অবশ্যই চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা, গাড়ি সংক্রান্ত মৌলিক জ্ঞান এবং গ্রাহকসেবার প্রতি আন্তরিক মনোভাব থাকতে হবে। আপনাকে সার্ভিস রিপোর্ট তৈরি, খরচ অনুমান প্রদান এবং গ্রাহকদের মেরামতের সময়সূচি সম্পর্কে অবহিত রাখতে হবে। এছাড়াও, আপনাকে সার্ভিস টিমের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করতে হবে যাতে কাজের গতি বজায় থাকে এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত হয়।
আমাদের প্রতিষ্ঠান একটি গতিশীল ও পেশাদার পরিবেশে কাজ করার সুযোগ প্রদান করে, যেখানে আপনি আপনার দক্ষতা উন্নয়ন করতে পারবেন এবং ক্যারিয়ারে অগ্রগতি লাভ করতে পারবেন। আমরা এমন একজন প্রার্থী খুঁজছি যিনি চাপের মধ্যে কাজ করতে পারেন, সময়মতো কাজ সম্পন্ন করতে পারেন এবং গ্রাহকদের সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপনি যদি মনে করেন আপনি এই দায়িত্ব পালনে সক্ষম এবং আমাদের টিমের অংশ হতে চান, তাহলে আজই আবেদন করুন।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- গ্রাহকদের থেকে গাড়ি সংক্রান্ত সমস্যা সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করা
- সার্ভিস অর্ডার তৈরি ও আপডেট করা
- টেকনিশিয়ানদের সাথে কাজের অগ্রগতি নিয়ে সমন্বয় করা
- গ্রাহকদের মেরামতের খরচ ও সময় সম্পর্কে অবহিত রাখা
- সার্ভিস রিপোর্ট প্রস্তুত ও সংরক্ষণ করা
- গ্রাহকদের অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর প্রদান করা
- গাড়ির রক্ষণাবেক্ষণ সময়সূচি সম্পর্কে পরামর্শ প্রদান
- সার্ভিস ডিপার্টমেন্টের প্রশাসনিক কাজ সম্পাদন করা
- গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা
- প্রয়োজনীয় যন্ত্রাংশের অর্ডার ও স্টক পর্যবেক্ষণ করা
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- ন্যূনতম এইচএসসি বা সমমানের শিক্ষাগত যোগ্যতা
- গাড়ি সংক্রান্ত মৌলিক জ্ঞান
- চমৎকার মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগ দক্ষতা
- গ্রাহকসেবা প্রদানে আগ্রহ ও আন্তরিকতা
- কম্পিউটার ও সার্ভিস সফটওয়্যার ব্যবহারে দক্ষতা
- দলগতভাবে কাজ করার মানসিকতা
- সময় ব্যবস্থাপনায় দক্ষতা
- চাপের মধ্যে কাজ করার সক্ষমতা
- সততা ও দায়িত্বশীলতা
- পূর্ব অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনার গাড়ি সংক্রান্ত পূর্ব অভিজ্ঞতা আছে কি?
- আপনি কীভাবে গ্রাহকদের অভিযোগ মোকাবিলা করেন?
- আপনি কোন সার্ভিস সফটওয়্যার ব্যবহার করেছেন?
- আপনি চাপের মধ্যে কীভাবে কাজ করেন?
- আপনার সময় ব্যবস্থাপনার কৌশল কী?
- আপনি কীভাবে টিমের সাথে সমন্বয় করেন?
- আপনি কীভাবে গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করেন?
- আপনার কম্পিউটার দক্ষতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কি পূর্ণকালীন কাজ করতে ইচ্ছুক?
- আপনার ভবিষ্যৎ ক্যারিয়ার পরিকল্পনা কী?
