Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!হসপিটালিটি অপারেশনস ম্যানেজার
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা খুঁজছি একজন দক্ষ হসপিটালিটি অপারেশনস ম্যানেজার, যিনি হোটেল এবং আতিথেয়তা শিল্পে কার্যক্রমের সুষ্ঠু পরিচালনা এবং উন্নয়নে নেতৃত্ব দিতে সক্ষম। এই পদে নিয়োজিত ব্যক্তি অতিথিদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে, কর্মীদের কার্যক্রম সমন্বয় করতে এবং ব্যবসায়িক লক্ষ্য অর্জনে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবেন। হসপিটালিটি অপারেশনস ম্যানেজার হিসেবে, আপনাকে বিভিন্ন বিভাগ যেমন রিসেপশন, হাউসকিপিং, খাদ্য ও পানীয় পরিষেবা, এবং ইভেন্ট ম্যানেজমেন্টের কার্যক্রম তদারকি করতে হবে। এছাড়াও, বাজেট পরিকল্পনা, কর্মী নিয়োগ ও প্রশিক্ষণ, এবং গ্রাহক সেবা উন্নয়নে আপনার দক্ষতা প্রয়োগ করতে হবে। এই পদে সফল হতে হলে আপনাকে সমস্যা সমাধানে পারদর্শী, যোগাযোগে দক্ষ এবং নেতৃত্বগুণসম্পন্ন হতে হবে। আমাদের প্রতিষ্ঠান একটি গতিশীল এবং উদ্ভাবনী পরিবেশ প্রদান করে যেখানে আপনি আপনার দক্ষতা বিকাশ করতে পারবেন এবং আতিথেয়তা শিল্পে ক্যারিয়ার গড়তে পারবেন।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- অতিথিদের অভ্যর্থনা এবং সেবা নিশ্চিত করা।
- দৈনন্দিন অপারেশনস তদারকি করা।
- কর্মীদের নিয়োগ, প্রশিক্ষণ ও মূল্যায়ন করা।
- বাজেট পরিকল্পনা এবং খরচ নিয়ন্ত্রণ করা।
- গ্রাহক অভিযোগ দ্রুত সমাধান করা।
- বিভিন্ন বিভাগগুলোর মধ্যে সমন্বয় সাধন করা।
- নতুন সেবা এবং প্রক্রিয়া উন্নয়ন করা।
- নিরাপত্তা এবং স্বাস্থ্যবিধি মানা নিশ্চিত করা।
- বাজারের প্রবণতা বিশ্লেষণ করে ব্যবসায়িক কৌশল প্রণয়ন।
- রিপোর্ট প্রস্তুত এবং পরিচালনা বোর্ডকে প্রতিবেদন প্রদান।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- আতিথেয়তা বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে স্নাতক ডিগ্রি।
- অতিথেয়তা শিল্পে কমপক্ষে ৫ বছরের অভিজ্ঞতা।
- দল পরিচালনা এবং নেতৃত্ব দেওয়ার দক্ষতা।
- চমৎকার যোগাযোগ এবং সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা।
- বাজেট এবং আর্থিক ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে জ্ঞান।
- কম্পিউটার এবং সফটওয়্যার ব্যবহারে দক্ষতা।
- উচ্চ চাপের মধ্যে কাজ করার সক্ষমতা।
- গ্রাহক সেবা উন্নয়নে আগ্রহ।
- বিভিন্ন ভাষায় যোগাযোগ করার দক্ষতা একটি অতিরিক্ত সুবিধা।
- সময় ব্যবস্থাপনা এবং সংগঠনের দক্ষতা।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে একটি দলের মধ্যে সমন্বয় বজায় রাখেন?
- অতিথিদের অভিযোগ মোকাবেলায় আপনার পদ্ধতি কী?
- আপনি কীভাবে বাজেট পরিচালনা করেন?
- কোন সফটওয়্যার বা টুলস আপনি ব্যবহার করেছেন অপারেশনস ম্যানেজমেন্টে?
- আপনি কীভাবে কর্মীদের অনুপ্রেরণা দেন?
- আপনার সবচেয়ে বড় পেশাগত সাফল্য কী?
- আপনি কীভাবে নতুন সেবা বা প্রক্রিয়া উন্নয়ন করেন?
- দীর্ঘ সময় ধরে চাপের মধ্যে কাজ করার অভিজ্ঞতা আছে কি?
- আপনি কীভাবে গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করেন?
- আপনার নেতৃত্বশৈলীর প্রধান বৈশিষ্ট্য কী?