Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Ředitel služeb
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Ředitele služeb, který bude zodpovědný za strategické plánování, řízení a optimalizaci všech služeb poskytovaných naší organizací. Tento klíčový vedoucí pracovník bude dohlížet na tým specialistů, zajišťovat vysokou kvalitu služeb a efektivní komunikaci s klienty a partnery. Kandidát musí být schopen analyzovat potřeby trhu, implementovat inovativní řešení a vést projekty zaměřené na zlepšení zákaznické zkušenosti. Dále bude odpovědný za rozpočet oddělení, školení zaměstnanců a udržování standardů kvality v souladu s firemními cíli. Požadujeme silné manažerské schopnosti, orientaci na výsledky a schopnost motivovat tým k dosažení stanovených cílů. Pokud máte zkušenosti s vedením služeb v dynamickém prostředí a chcete se podílet na rozvoji naší společnosti, rádi vás přivítáme v našem týmu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Řízení a koordinace všech služeb organizace
- Strategické plánování a implementace služeb
- Dohled nad týmem a rozvoj zaměstnanců
- Zajištění vysoké kvality služeb a spokojenosti klientů
- Správa rozpočtu oddělení služeb
- Analýza trhu a identifikace nových příležitostí
- Komunikace s klíčovými partnery a zákazníky
- Implementace inovativních řešení a procesů
- Monitorování a vyhodnocování výkonu služeb
- Zajištění souladu s firemními standardy a předpisy
Požadavky
Text copied to clipboard!- Vysokoškolské vzdělání v relevantním oboru
- Minimálně 5 let zkušeností na vedoucí pozici ve službách
- Silné manažerské a organizační schopnosti
- Výborné komunikační a prezentační dovednosti
- Schopnost strategického myšlení a plánování
- Znalost trhu a trendů v oblasti služeb
- Schopnost práce pod tlakem a řešení problémů
- Zkušenost s řízením rozpočtu a zdrojů
- Orientace na zákazníka a kvalitu služeb
- Znalost práce s IT nástroji a systémy
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s vedením týmu ve službách?
- Jak byste zlepšil/a kvalitu služeb v naší organizaci?
- Jaké metody používáte pro motivaci zaměstnanců?
- Jak řešíte konflikty v týmu?
- Jaké máte zkušenosti s řízením rozpočtu?
- Jak sledujete spokojenost zákazníků?
- Jaké inovace jste v minulosti implementoval/a?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jaké jsou vaše silné stránky jako vedoucí?
- Proč chcete pracovat právě u nás?
